信網8月23日訊 2017年8月7日,，張先生下班后,，在位于青島市市北區(qū)凱德MALL內的麗達生活館購買了一包價值37元的無名吃魚片?；丶液笳郎蕚洳痖_食用,，但是張先生透過塑料包裝發(fā)現(xiàn)，竟然有一部分長毛了,。

“幸虧在吃之前看了一下,，要是吃進肚子不就麻煩了。”提起此事,，張先生認為超市售賣東西給顧客,，理應保證其質量。像這種通過肉眼觀察即可發(fā)現(xiàn)的問題,，麗達生活館的工作人員在整理貨架時竟然沒有發(fā)現(xiàn),，實在是不負責任。

隨后,，張先生多次與麗達生活館的相關工作人員進行溝通,，但是雙方一直未達成一致意見。

凱德MALL麗達生活館負責處理此事的坦言,，張先生購買的無名吃魚片確實出現(xiàn)了長毛的情況,，經過與廠家相關人員的溝通，可能是由于運輸過程中產品與產品相互擠壓,，導致包裝漏氣,，所以才會長毛。

“我們都知道,，產品從廠家發(fā)超市需要一定的時間,，最近天氣炎熱，再加上魚片本身就是濕的,，一旦包裝漏氣,，是很有可能長毛的。”王經理告訴信網,，雙方也一直在溝通解決此事,，“由于賠償金額沒有達成一致意見,，所以這件事還沒有處理完。”王經理說,。

當信網提出是否可以提供廠家負責處理此事的相關人員聯(lián)系方式時,，王經理表示自己已經與其溝通過了，所以上述解釋也是很權威的,，沒有必要再與廠家聯(lián)系,。“再加上這事也是我們總部那邊跟廠家一直在溝通，我這里也沒有聯(lián)系方式,。”王經理說,。

信網也就此事咨詢了青島市食品藥品監(jiān)督管理局的工作人員，該工作人員告訴信網,，如果遇到該情況,，建議張先生首先撥打食藥監(jiān)的投訴電話進行投訴。“在接到投訴后,，希望消費者將相關材料保存好,，我們會有工作人員與其取得聯(lián)系。然后會有執(zhí)法人員前往超市進行檢查,。如果檢查結果發(fā)現(xiàn)該店確實存在類似問題,，我們將會依據相關管理條例對超市進行處罰，消費者也可以與超市協(xié)商要求一定的賠償,。”該工作人員說,。信網全媒體記者 岳祥