信網(wǎng)5月18日訊 5月15日晚上，市民劉女士在嶗山區(qū)麗達(dá)購(gòu)物中心乘坐直梯下樓時(shí),，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)所有樓層按鈕失靈，報(bào)警按鈕也沒(méi)有任何反應(yīng),，電梯反復(fù)上下運(yùn)行后才在一樓停止,。信網(wǎng)(熱線0532-80889431)從負(fù)責(zé)電梯運(yùn)行的青島海悅東林物業(yè)管理有限公司了解到，商場(chǎng)的電梯目前存在軟件控制方面的問(wèn)題,，具體故障原因不明,。

電梯按鈕失靈突然上下來(lái)回運(yùn)行

“電梯里所有的按鈕都不好用了，嚇?biāo)牢伊?”5月15日晚上,，市民劉女士與丈夫到嶗山區(qū)麗達(dá)購(gòu)物中心購(gòu)物,，隨后準(zhǔn)備從超市所在的B1層乘坐直梯到地下停車場(chǎng)。

“進(jìn)入電梯后,，我按了按鈕,，可電梯卻是向上走，開(kāi)始我以為樓上有人叫梯,，可電梯到了頂層連門都沒(méi)開(kāi),，又直接往下，這個(gè)時(shí)候電梯里的按鈕突然都滅了。”劉女士跟著電梯到了B3層,，電梯停頓一下,，開(kāi)了一道小縫又馬上關(guān)閉。

“這個(gè)時(shí)候電梯又突然向上運(yùn)行,，可電梯里所有的按鈕都不亮,，報(bào)警按鈕也沒(méi)有任何反應(yīng)。”劉女士告訴信網(wǎng),，整個(gè)過(guò)程中電梯一直向上運(yùn)行,，到達(dá)樓頂后再次向下走，最后停在了B1層,，電梯門才徹底打開(kāi),。

麗達(dá)購(gòu)物中心電梯帶病運(yùn)行

劉女士是麗達(dá)購(gòu)物中心的常客,，她告訴信網(wǎng),，商場(chǎng)里的直梯一直都有小毛病，B1層電梯的下行叫梯按鈕經(jīng)常不好用,，顧客想要下樓卻得按上行按鈕,。“雖然是沒(méi)發(fā)生危險(xiǎn)事故，可商場(chǎng)應(yīng)該重視電梯的安全問(wèn)題,，如果等到出事再補(bǔ)救就來(lái)不及了,。”

5月17日上午，信網(wǎng)來(lái)到麗達(dá)購(gòu)物中心,，B1層的兩部電梯處于正常運(yùn)行狀態(tài),，但4號(hào)電梯里卻排著幾輛購(gòu)物車，擋住了部分電梯門,。電梯內(nèi)的樓層按鈕能夠正常使用,，而且已經(jīng)通過(guò)年檢，但在運(yùn)行過(guò)程中能明顯聽(tīng)到雜音,。

“電梯現(xiàn)在確實(shí)有故障,，維保公司正在進(jìn)行檢查，現(xiàn)在還不清楚原因,。”負(fù)責(zé)商場(chǎng)直梯運(yùn)行的青島海悅東林物業(yè)管理有限公司的工作人員稱,。

但對(duì)于有故障的電梯為何還在運(yùn)行，工作人員表示,，故障是電腦程序控制方面的,，但電梯自身有安全保護(hù)裝置，如果發(fā)生故障電梯會(huì)自動(dòng)巡層,，并在安全的位置打開(kāi)電梯門,，“我們的電梯是有監(jiān)控的，如果有顧客被困在電梯里面，第一時(shí)間就能發(fā)現(xiàn),，完全不用擔(dān)心,。”

電梯有故障應(yīng)停止使用

電梯的維保單位青島速達(dá)電梯有限公司負(fù)責(zé)維保的祖師傅也證實(shí)了商場(chǎng)電梯確實(shí)存在故障。

“應(yīng)該是電梯軟件故障,，現(xiàn)在還沒(méi)有查清楚,，但電梯可以正常使用。”祖師傅告訴信網(wǎng),，故障原因已經(jīng)查了好幾天,，但由于涉及軟件系統(tǒng)，原因不容易確定,，所以現(xiàn)在仍舊沒(méi)有結(jié)果,。“軟件故障的話有時(shí)候會(huì)導(dǎo)致死機(jī)，但電梯有保護(hù)裝置,，只要不是硬件設(shè)備有故障,，就不會(huì)有問(wèn)題，可以放心乘坐,。”與物業(yè)的工作人員一樣,，祖師傅也不清楚電梯故障具體原因，只表示目前乘坐電梯不會(huì)出現(xiàn)意外,。

信網(wǎng)為此聯(lián)系了青島市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局,，一位工作人員表示，會(huì)聯(lián)系嶗山區(qū)的相關(guān)部門到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查,，“如果電梯有故障,，應(yīng)該停止運(yùn)行進(jìn)行檢測(cè)，不能繼續(xù)使用,。” 信媒體記者 于曉