信網9月16日訊 9月9日中午,,王女士到重慶南路上的家家悅超市購物,想拍張照片給需要帶飯的朋友看,,卻遭到了工作人員的制止,,并大聲問她是哪家超市派來的,這讓她感到非常難堪,。超市的負責人告訴信網(0532-80889431),,一般情況下都會盡量制止顧客拍照,,可能是工作人員的方式不夠恰當,超市愿就此事向顧客道歉,。
王女士所說的事情發(fā)生在家家悅超市熟食區(qū),,“我只是想給朋友拍張照片,問問她想吃什么,,但超市的工作人員看到我拿出手機拍照時,,就立刻制止了我。雖然不知道超市為什么不讓拍照,,但還是收起手機,。”本以為事情就這樣過去了,可王女士卻發(fā)現,,剛剛制止自己拍照的工作人員一直跟在身后,,大聲質問自己是誰派來的。
“當時太尷尬了,,他問我是哪家超市的,,是誰讓我來拍照的。我解釋說自己就是個顧客,,可人家就是不信,。”王女士告訴信網,工作人員大聲的責問吸引了周圍不少人的注意,,這讓她感到非常難堪,,“我已經解釋清楚了,但超市的這個態(tài)度實在讓人無法接受,,難道現在逛超市連手機都不能帶了嗎?”
信網來到家家悅超市,,熟食區(qū)的工作人員表示的確發(fā)生過這件事,“公司有規(guī)定,,未經允許任何人不能拍照,,有問題你可以找我們領導。”
該店的負責人則表示,,家家悅超市目前沒有不讓拍照的規(guī)定,,但不允許隨意拍照是各個超市默認的行規(guī),“原因主要是因為現在各大超市之間價格競爭很激烈,,超市經常會派人到別的超市內看價格,所以一般情況我們不允許顧客拍照,。”對于王女士的情況負責人表示:“可能是員工在態(tài)度上不夠恰當,,對此我向當事人表示歉意。”
山東新島律師事務所的高越騰律師表示,,這種情況在法律上并沒有具體的規(guī)定,。“可能是涉及到價格競爭等方面的原因,,很多超市都存在這種情況,但超市應該注意方式方法,,如果因為這件事雙方發(fā)生了沖突,,比如超市對顧客進行了貶低或者辱罵,那超市就涉嫌侵犯了顧客的名譽權,,顧客可以要求超市進行賠禮道歉,。”信網全媒體記者 楊宇宣
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