信網(wǎng)12月22日訊 近日,，市民李先生從朋友圈看到即墨大韓之雅沐浴湯泉洗浴廣場(chǎng)12月12日至12月15日期間搞兩周年店慶活動(dòng)，朋友圈積滿88個(gè)贊就可以免費(fèi)兌換一張價(jià)值49元的洗浴門(mén)票,。李先生和朋友積滿贊后來(lái)到門(mén)店洗浴,，卻被店員告知此活動(dòng)已與12月15日晚上8點(diǎn)結(jié)束。無(wú)奈二人只能全額支付離店,。對(duì)此,，該店的李經(jīng)理告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，活動(dòng)確實(shí)截止到15日晚12點(diǎn),，兌換門(mén)票和結(jié)賬付款分不同的柜臺(tái),，消費(fèi)者可能排錯(cuò)了隊(duì)伍。

無(wú)人告知活動(dòng)提前結(jié)束

李先生在朋友圈看到即墨大韓之雅沐浴湯泉洗浴廣場(chǎng)兩周年慶活動(dòng)的信息,，12月12日至12月15日在朋友圈積滿88個(gè)贊就可以免費(fèi)兌換一張價(jià)值49元的洗浴門(mén)票,。于是他開(kāi)始在朋友圈積滿了88個(gè)贊，并和朋友于12月15日晚上8點(diǎn)左右來(lái)到該洗浴中心,。

“我當(dāng)時(shí)進(jìn)門(mén)后問(wèn)過(guò)店里的工作人員幾點(diǎn)結(jié)束,，他們說(shuō)只要在當(dāng)天凌晨12點(diǎn)之前洗完就可以，不到10點(diǎn)多,，他們就結(jié)束出來(lái)了,。正當(dāng)他想要拿出之前朋友圈積攢的88個(gè)贊進(jìn)行兌換門(mén)票時(shí)卻被前臺(tái)人員告知該活動(dòng)已經(jīng)在當(dāng)晚8點(diǎn)結(jié)束了，無(wú)法兌換,。“說(shuō)好的十二點(diǎn)之前結(jié)束怎么突然提前成了8點(diǎn)?”這樣的說(shuō)法顯然令李先生無(wú)法接受,。

面對(duì)李先生的疑問(wèn)，前臺(tái)工作人員沒(méi)有過(guò)多解釋,，無(wú)奈之下,，李先生只好支付了和朋友兩人的費(fèi)用。

可能顧客在與工作人員交涉出現(xiàn)誤會(huì)

即墨大韓之雅沐浴湯泉洗浴廣場(chǎng)李經(jīng)理解釋稱，兩周年的店慶活動(dòng)時(shí)間為12月12日至12月15日,，原本計(jì)劃為12月14日凌晨結(jié)束,，但因前來(lái)的顧客比較多，所以就加了一天,，改為12月15日凌晨12點(diǎn)結(jié)束活動(dòng),，所以，只要在這之前都是可以參加滿贊兌換門(mén)票活動(dòng)的,。對(duì)于李先生遇到的情況,，李經(jīng)理表示，可能是顧客在與工作人員交涉出現(xiàn)誤會(huì),，而且本次活動(dòng)開(kāi)設(shè)了專門(mén)兌換門(mén)票的柜臺(tái),，付款結(jié)賬和兌換門(mén)票都是分開(kāi)的，也可能是顧客站錯(cuò)了排隊(duì)位置,。

信網(wǎng)在朋友圈的宣傳內(nèi)容中,，并沒(méi)有看到具體到的截至到幾點(diǎn)的時(shí)間通知，然而,，李經(jīng)理對(duì)于店員通知的8點(diǎn)就已經(jīng)結(jié)束了,，并未作出明確解釋。但證實(shí)了只要在12月15日凌晨12點(diǎn)之前可以兌換門(mén)票,。

市場(chǎng)監(jiān)管所正在查證中

目前,，信網(wǎng)從即墨市通濟(jì)市場(chǎng)監(jiān)督管理所了解到，已接到相關(guān)消費(fèi)者的投訴,，正在調(diào)查處理中,。且工作人員表示，如果商家在原本約定期限內(nèi)隨意更改截至日期,，并且沒(méi)有及時(shí)告知消費(fèi)者,，從而給消費(fèi)者造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失，消費(fèi)者可以通過(guò)提供相關(guān)證據(jù),，經(jīng)執(zhí)法部門(mén)查證后,，將會(huì)對(duì)其作出處罰。

隨后,，信網(wǎng)從李先生口中獲知,，店家負(fù)責(zé)人已電話聯(lián)系他，表示會(huì)為他辦理退費(fèi),。

信網(wǎng)全媒體記者 叢黎