信網(wǎng)10月31日訊 “一次都沒用,，合同都沒簽，卡也沒拿到,，健身房就是不給退錢?”近日，市民孫先生在青島西海岸新區(qū)沃國際威凱斯健身房辦了一張會員卡,，由于銷售人員的推薦,，自己就交了全款辦了五年制會員卡，辦完卡之后,，他想退卡,，遭到了健身房的拒絕。青島威凱斯健身新城吾悅店的工作人員告訴信網(wǎng)(0532-80889431),，孫先生的辦的五年制至尊會員卡不能退只能轉(zhuǎn),，只要交了款，就不能退,。

辦完健身卡還沒拿到卻退不了

2017年9月30日,，市民孫先生在青島西海岸新區(qū)的沃國際威凱斯健身房(新城吾悅廣場店)花4100元辦理了一張五年制的至尊VIP會員卡。當(dāng)時銷售人員告訴他,，這個名額非常有限,，特別搶手，如果立即辦卡優(yōu)惠力度非常大,，而且在同年12月份會贈送一次港澳游,。“當(dāng)時他說這個港澳游是免費(fèi)的，只需要提前交付1000元押金,，落地后就會退還,，還說來回的費(fèi)用都快趕上辦卡的費(fèi)用了。”

這一通推薦下來,，孫先生開始動心了,，這么多的優(yōu)惠,，還送港澳游，確實(shí)挺劃算,。于是他當(dāng)即交了全款,，辦理了至尊卡。銷售人員告訴他,，等到正式開業(yè),，拿著收費(fèi)單前來簽合同換會員卡就可以了。

孫先生回到家,，越想越不對勁,，“這個健身房比新城吾悅廣場開業(yè)還早四天，平時去那邊的人很少,，他們說299位原始會員名額已滿,，只剩下80個名額了，但也很快就沒了,，我懷疑他們只是為招募會員而虛假宣傳,。”孫先生說，現(xiàn)在想退也退不了,。

“我只是交了錢,，合同也沒簽，卡也沒拿,，為什么就不能退?”孫先生多次找過店家,，負(fù)責(zé)人卻一直沒有跟他聯(lián)系。

威凱斯健身：只要交錢就意味著已經(jīng)辦卡

當(dāng)時給孫先生辦理手續(xù)的銷售人員告訴信網(wǎng),，當(dāng)時辦卡的時候就已經(jīng)告訴孫先生,，一旦辦卡是不退的，如果孫先生同意,，可以幫忙轉(zhuǎn)卡,，轉(zhuǎn)卡之后的手續(xù)費(fèi)也不用顧客自己掏錢，但是公司這邊不能保證轉(zhuǎn)卡成功的具體時間,。對于合同本身,，銷售人員表示，合同簽訂與否跟退卡沒有直接關(guān)系,，只要是交了錢給了單據(jù),，就足以證明已經(jīng)辦卡了，根據(jù)公司規(guī)定,，就是不能退,。

隨后，銷售人員表示會將此事匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),，看其是否能有新的解決方案,。

相關(guān)部門會對該健身房調(diào)查核實(shí)

對此,，青島西海岸新區(qū)靈山衛(wèi)市場監(jiān)督管理所的工作人員告訴信網(wǎng)，這種事件他們已經(jīng)受理了多起,，健身房簽訂的合同也是需要雙方同意的,只是單方面的規(guī)定不合理的，他們接到投訴,，會盡快對雙方進(jìn)行調(diào)解,，爭取維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。同時,，消費(fèi)者質(zhì)疑的虛假宣傳,，需要其提供相關(guān)證據(jù)，他們也會到現(xiàn)場調(diào)查核實(shí),，落實(shí)后才能對該健身房做出相關(guān)處罰,。 信網(wǎng)全媒體記者 叢黎