信網(wǎng)1月29日訊 市民尹女士2017年4月與52健身簽訂合約辦理一年期的健身卡,,約定5月1日正式開卡健身,,但是簽訂合約時雙方都知道52健身不能準(zhǔn)時開業(yè),,就約定可以延后一段時間開卡,,但未說具體日期,。2018年1月21日前后,,尹女士前往52健身,想要正式開卡,,這時問題來了,,“前臺說我的開卡時間要提前,得以2017年9月1日作為正式開卡時間,。”這致使尹女士一次未健身時間先縮水5個月,。信網(wǎng)聯(lián)系52健身,相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言確有此事,,“我們也是按照公司規(guī)定,,做了這樣一個決定。”
前往開卡被告知應(yīng)該早些來
尹女士一直有健身的習(xí)慣,,2017年4月18日,,因為她之前的健身卡到期,正好52健身又在她家附近的金水路上開設(shè)了新店,,她就以2400元與52健身方面簽訂了合約,,為自己和家人辦理了兩張一年期的健身預(yù)售卡。“簽合同時健身房還在裝修,,銷售也知道5月1日肯定開不了業(yè),,但是還是寫的5月1日開卡,和我說先寫上,,以后過一段時間再去正式開卡,,但也沒說具體日期。”
她告訴信網(wǎng),,52健身金水路店是2017年6月份開業(yè)的,,因為想避開裝修污染,銷售顧問也和她說了可以延后,,她就一直沒去,。2018年1月21日前后,尹女士前往52健身金水路店,,想要正式開卡,,但前臺的工作人員告訴她,她的卡需要2017年9月1日前就過來開,,9月1日后再過來就得以9月1日作為正式開卡時間,,還未健身時間先少了5個月,這令尹女士無法接受,,“我說不行,,前臺說可以申請延后到10月1日,但我覺得這樣還是很過分,。”
52健身方面表示正在處理
信網(wǎng)聯(lián)系到了52健身金水路店負(fù)責(zé)人,,該負(fù)責(zé)人坦言尹女士所述情況屬實,,并表示這是由公司統(tǒng)一做的決定,“店剛裝修完會有味道,,確實有一些會員不愿意來健身,,我們也是按照公司規(guī)定,對這批顧客做了9月1日正式開卡的決定,。”該負(fù)責(zé)人說,,對于未在2017年9月1日前辦理正式開卡的預(yù)售卡顧客,她們統(tǒng)一把9月1日作為這批顧客的開卡時間,。
那這些決定有沒有通知到顧客?該負(fù)責(zé)人表示沒有,,“我們的客戶群很龐大,肯定不能一個一個去通知,。”該負(fù)責(zé)人告訴信網(wǎng),,針對尹女士的情況,她已經(jīng)以紙質(zhì)文件的形式上報至公司,,正在爭取為尹女士出具一個讓她滿意的解決方案,。
律師建議雙方自行協(xié)商處理
山東貝萊德律師事務(wù)所的王磊律師認(rèn)為,雖然尹女士與52健身簽訂的合同中已經(jīng)約定了開卡時間,,也因為52健身的原因不能正常履行,,但52健身方面的行為是否構(gòu)成了根本違約并不好確定,“這涉及到一個要約承諾的概念,,簽訂合同時消費者和健身房方面達(dá)成了延后開卡的共識,,但這個約定又沒有一個明確的日期,所以違約責(zé)任很不好認(rèn)定,。”王律師建議,,尹女士還是和52健身協(xié)商解決此事,協(xié)商不成再尋找其他途徑,。
截至發(fā)稿,尹女士聯(lián)系信網(wǎng),,告知52健身扣除她一個月的健身時間,,尹女士表示接受。信網(wǎng)全媒體見習(xí)記者 張孝鵬
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