信網(wǎng)5月29日訊 為確保2018年“紅盾護網(wǎng)”網(wǎng)絡市場監(jiān)管專項行動的順利開展,，2018年5月29日,，在“6.18”網(wǎng)購促銷活動臨近之際，青島市工商局召開全市電商企業(yè)集中約談會,，主要目的是通過約談的形式,，通報青島市電商企業(yè)在經(jīng)營過程中存在的問題，進一步學習掌握相關法律法規(guī)和政策,，強化經(jīng)營者消費維權的責任意識,，建立消費維權預警工作機制，共同維護消費者的合法權益,。青島市工商局相關部門和主要電商企業(yè)負責人參加了約談,。

約談會上，青島市工商局通報了一季度政務熱線受理網(wǎng)絡交易投訴舉報情況和一季度網(wǎng)絡交易平臺定向監(jiān)測情況,，相關部門宣講了網(wǎng)絡交易中在反不正當競爭,、廣告、商標和消保維權等方面的法律法規(guī)規(guī)定,，海爾商城和美團網(wǎng)代表電商企業(yè)作了典型發(fā)言,。青島市網(wǎng)絡市場監(jiān)管工作領導小組辦公室主任、市工商局副局長段啟輝同志在會上作了講話,。

會議指出,，要充分認識維護網(wǎng)絡市場交易秩序的必要性。近年來,，網(wǎng)絡市場已經(jīng)融入社會生活的方方面面,，2018年一季度，青島市網(wǎng)絡消費增勢不減,，全市限額以上批發(fā)零售企業(yè)網(wǎng)絡零售額增長率遠高于同期全國和全省的增長率,，但與此同時，從抽檢情況看,，部分網(wǎng)絡商品的質(zhì)量狀況不容樂觀，2018年一季度,，政務熱線中受理關于網(wǎng)絡消費訴求數(shù)量增幅較大,，我市電商平臺在網(wǎng)購商品7天無理由退貨退款、售后服務,、物流發(fā)貨和虛假宣傳等方面消費者投訴舉報較多,。網(wǎng)絡交易中,，一些電商平臺和經(jīng)營者在網(wǎng)店準入把關、虛假宣傳,、發(fā)布違法廣告,、侵犯知識產(chǎn)權、不正當競爭,、使用不公平格式條款和消費者權益保護等方面依然存在較多問題,。

會議要求網(wǎng)絡交易平臺經(jīng)營者要認真履行維護市場秩序的法定職責和義務。平臺企業(yè)作為構建誠信守法網(wǎng)絡交易環(huán)境的第一責任人,，要自覺遵守國家法律法規(guī)的有關規(guī)定,，加強主體責任意識，加大對平臺內(nèi)信息的檢查力度,。要嚴把商品準入關,，全面排查商品信息。要在網(wǎng)站顯著位置,，事先公布促銷活動的期限,、方式和規(guī)則。要嚴格履行對外承諾,，不得對商品和服務作引人誤解的虛假宣傳和表示,。要采取必要技術手段，保障平臺正常運行,。要實事求是統(tǒng)計促銷活動成交量,、成交額等信息。要加強網(wǎng)絡消費維權,，切實維護消費者合法權益,。要主動配合工商執(zhí)法，及時提供涉案信息,。

會議強調(diào)各級工商,、市場監(jiān)管部門，要按照青島市委市政府的要規(guī)定,，按照青島市工商局2018年“紅盾護網(wǎng)”網(wǎng)絡市場監(jiān)管專項行動的要求,，全力以赴做好網(wǎng)絡市場監(jiān)管工作。要認真落實監(jiān)管職責,，按照線上線下一體化監(jiān)管的要求,，依法監(jiān)督管理好網(wǎng)絡市場，切實做好網(wǎng)絡市場促銷活動期間的行政指導,、商品質(zhì)量抽檢,、廣告監(jiān)測、消保維權、案件查辦等各項工作,，積極應對并快速處置促銷活動期間可能發(fā)生的問題,。要強化執(zhí)法辦案，加大執(zhí)法辦案力度,，及時查處在假冒偽劣,、虛假宣傳、商標侵權,、刷單炒信,、合同條款不公等方面的違法案件。要加強監(jiān)督檢查,，切實把督導檢查貫穿于促銷活動期間的全過程,。要提升監(jiān)管水平，幫助企業(yè)規(guī)范合同格式和條款,，深入開展消費教育和消費引導工作,，及時發(fā)布消費警示、提示,，加強信息的綜合利用,。

信網(wǎng)全媒體記者 杜杲燃 通訊員 賀長澤