信網(wǎng)6月5日訊 李林海，交運(yùn)集團(tuán)青島溫馨巴士有限公司都市觀光巴士駕駛員,。1969年出生,，大專(zhuān)學(xué)歷，2008年4月進(jìn)入交運(yùn)集團(tuán),，從事公交駕駛工作已經(jīng)15年,。先后獲得“青島市文明市民”、“青島市工人先鋒”,、“青島市職工職業(yè)道德雙十佳”,、“交運(yùn)集團(tuán)勞模”等榮譽(yù)。2011年9月,，經(jīng)過(guò)層層篩選,，李林海從1000余名駕駛員中脫穎而出，成為都市觀光巴士首批駕駛員,。在工作中他勤勤懇懇,，十分熱愛(ài)自己的崗位，視車(chē)廂如己家,，視乘客如朋友,，用自己的實(shí)際行動(dòng)默默地向大家展示著平凡的崗位上不平凡的故事。

文明服務(wù)展示城市形象

李林海說(shuō),，開(kāi)都市觀光巴士對(duì)司機(jī)的各方面有了更多的要求,。“比如司機(jī)要能很好地控制速度，讓乘客在旅途中可以慢下來(lái)欣賞風(fēng)景,。” 乘坐李林海駕駛的都市觀光巴士,，能充分感受到他的駕駛技術(shù)和行車(chē)文明。“雙層觀光巴士與一般的公交線(xiàn)路不同,，我們要走得穩(wěn),，不趕時(shí)間，這樣乘客才能靜下心來(lái)欣賞美麗的城市風(fēng)景,。”有很多乘客夸獎(jiǎng)李師傅,，說(shuō)坐他的車(chē)幾乎可以不必去抓扶手。

在工作中,，李林海每日提前一小時(shí)到崗,，晚一小時(shí)離崗,，認(rèn)真做好出車(chē)前、收車(chē)后的各項(xiàng)安全檢查,、凈化車(chē)廂等一系列工作,，用他的話(huà)說(shuō)：我每天早到一小時(shí)，晚走一小時(shí),，做一些力所能及的事,，讓乘客感受到觀光巴士舒適的乘車(chē)環(huán)境，感受到島城最溫馨的服務(wù),，我無(wú)尚光榮,。

踏進(jìn)李林海的車(chē)廂，給人的印象是整潔,、有條理,。車(chē)廂內(nèi)外干凈整潔，一塵不染,。每天收車(chē)后和出車(chē)前,，都要對(duì)車(chē)輛進(jìn)行徹底清掃。駕駛都市觀光巴士4年來(lái),，至今保持安全行車(chē)零事故,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)零投訴。在創(chuàng)建文明城市期間,，李林海還主動(dòng)參加溫馨巴士組織的“啄木鳥(niǎo)服務(wù)質(zhì)量”督察隊(duì),，犧牲工余時(shí)間查糾不文明行為，維護(hù)溫馨巴士品牌形象,。

文化服務(wù)彰顯城市品質(zhì)

海龜,、金槍魚(yú)、海星,、貝殼,、八爪魚(yú)……幾乎所有常見(jiàn)的海洋生物，還有一張張小乘客們留下的海洋繪畫(huà)作品,，一切都如同海底世界般絢麗斑斕,。走進(jìn)“眼鏡哥”的車(chē)廂，就像是走進(jìn)了一個(gè)小小的海洋世界,。李林海說(shuō),，作為都市觀光巴士的司機(jī)，自己有責(zé)任給乘客創(chuàng)造一個(gè)快樂(lè)舒適的環(huán)境,，將自己的車(chē)廂打造成最具特色的“城市客廳”,。

如何幫乘客找尋快樂(lè)?這位土生土長(zhǎng)的青島人開(kāi)始從自己的車(chē)廂文化入手做起了文章。“先是車(chē)廂內(nèi)部，我和兩位導(dǎo)乘姑娘一起,，親手制作了以海洋生物為主題的布景和道具,。然后，車(chē)隊(duì)又請(qǐng)來(lái)了專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行海洋主題的噴繪,。”在李林海眼里,，都市觀光巴士要展現(xiàn)城市個(gè)性。“‘紅瓦 綠樹(shù) 碧海 藍(lán)天’是青島的名片,，我們的都市觀光巴士,，個(gè)性就要突出海洋文化。”李林海開(kāi)始琢磨如何打扮自己的都市觀光巴士,，他到海邊收集各種貝殼,，從報(bào)刊上找不同的素材,，然后再利用休息時(shí)間把這些素材拼湊,，動(dòng)手制作出一系列的海洋生物裝飾自己的車(chē)廂，讓乘客在車(chē)廂里即可感受島城的海洋文化,，十分賞心悅目,。李師傅看到乘客對(duì)他做的飾品愛(ài)不釋手，會(huì)把這些東西送給乘客留作紀(jì)念,，乘客們帶著“青島的記憶”滿(mǎn)心歡喜而去,。

2012年12月，李林海向公司建言獻(xiàn)策,，都市觀光1線(xiàn)應(yīng)建成一車(chē)一景,，以海洋生物及彩繪布置車(chē)廂。李林海這一富有創(chuàng)意的想法,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，并正在付諸實(shí)施。

便民服務(wù)體現(xiàn)城市愛(ài)心

有一次,，一位來(lái)自澳大利亞的乘客在車(chē)上喝了很多啤酒,，中途想下車(chē)上廁所。李林海停車(chē)后,，本應(yīng)該繼續(xù)行駛,，但想到外國(guó)乘客在青島人生地不熟，就耐心地等他上完廁所,，載著外國(guó)游客繼續(xù)觀光,。第二天，這位乘客帶了17位與他一起同游青島的同伴再次來(lái)坐李林海的車(chē),，還送給觀光車(chē)4個(gè)小考拉飾品以示感謝,。

不僅如此，李林海還有一副熱心腸。2012年五一小長(zhǎng)假,，上海游客王家堂先生在極地海洋世界欣賞完海景,，乘坐都市觀光1線(xiàn)到棧橋，沿途聽(tīng)導(dǎo)游小姐對(duì)各景點(diǎn)的動(dòng)情講解,，沉醉其中,。車(chē)輛到站時(shí)，他匆忙下車(chē),，將錢(qián)包遺失,。王先生發(fā)現(xiàn)后焦急萬(wàn)分，迷茫無(wú)助下通過(guò)電話(huà)找到觀光巴士的工作人員,，得知錢(qián)包已被駕駛員李林海和導(dǎo)乘員在打掃衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn),，并交給了公司。這位上海游客深受感動(dòng),，沒(méi)想到青島城美,，人更美!

工作之余，李林海還熱心公益,，與公司其他駕駛員經(jīng)常自發(fā)組織去盲校為學(xué)生做義工,，帶領(lǐng)他們到大自然體會(huì)生活的美好;在“世界無(wú)車(chē)日”期間，義務(wù)在站點(diǎn)為乘客和市民發(fā)放宣傳低碳經(jīng)濟(jì)的宣傳單,，號(hào)召市民選擇低碳生活方式;在“世界禁毒日”期間,，主動(dòng)在車(chē)廂內(nèi)懸掛“遠(yuǎn)離毒品、珍愛(ài)生命”的宣傳牌,，為禁毒做出積極貢獻(xiàn),。

如今，李林海已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)上知名的都市觀光巴士“眼鏡哥”,， 越來(lái)越多的游客上車(chē)后都主動(dòng)要求與李林海合影留念,。用年輕的導(dǎo)乘員的話(huà)來(lái)說(shuō)，李林海所駕駛的都市觀光巴士已經(jīng)是溫馨滿(mǎn)車(chē),。

“都市觀光巴士多了一層車(chē)廂,，收獲的是更大的快樂(lè)。” 這就是李林海,，平凡的都市觀光巴士駕駛員,，當(dāng)清晨的第一聲馬達(dá)劃破了夜的寧?kù)o，李林海開(kāi)始了忙碌的一天,。加油,、換擋、起步,、停車(chē),，無(wú)數(shù)個(gè)反復(fù)的操作，浸透了他辛勤的汗水。他身后的十米車(chē)廂,，不僅僅載著乘客,，還載著他“做的比乘客的需求更好”的信念。在這個(gè)平凡的崗位上,，他將繼續(xù)奉獻(xiàn)著最無(wú)私的情懷,，展示著最美麗的風(fēng)采。

信網(wǎng)全媒體記者 顧青青