信網8月29日訊 今年8月17日是“七夕節(jié)”，俗稱“中國的情人節(jié)”,，這一天,，男士們會為自己心愛的女士贈送“玫瑰花”以及各種禮物,，本來是一件浪漫而溫馨的事情。然而,，市民李先生卻在“七夕為女朋友送花”這件事上,，出現(xiàn)了尷尬，弄得非常鬧心,。

“七夕節(jié)”這天,，李先生為了給女友一個驚喜，早早地通過某平臺付費180元,，訂購了一束“紅玫瑰”,。下午，該平臺通知他顯示“已送貨”,。

可是,，到了晚上，李先生訂購的“紅玫瑰”遲遲沒有送到女友的手上,，這讓李先生的女友一直埋怨,，為什么不親自去買花送給她。李先生打電話給花店確認,，一直無人接聽,， “七夕節(jié)”就這么在不愉快的氣氛中度過。事后,，李先生打電話投訴該平臺和花店,，要求花店給自己付費10倍的賠償,。

青島市市南區(qū)香港中路市場監(jiān)管所工作人員接到該投訴，向其詳細了解情況,，李先生稱,，如果平臺不顯示“已送貨”或者提前告知“無法送貨”，自己可以再到另一家訂購,，不至于讓女朋友誤會,。

工作人員隨后來到位于閩江路上的該花店進行了解。工作人員發(fā)現(xiàn),，該花店店面非常小,，經營者是一名剛從臨沂老區(qū)農村進城的小姑娘姓陳，花店進門的墻上,，還貼著那張沒有送出去貨的李先生的訂單,。

花店的陳女士承認,，“七夕節(jié)”當天確實太忙了,，蜂擁而至的訂單，自己根本就忙不過來,，有些消費者下午沒有收到花,，自己就在平臺上取消了訂單。

至于平臺上顯示的“已送貨”的提示,，是網站系統(tǒng)程序的自動默認的,，無法修改。當天下午,，她也曾給李先生的女朋友打過電話,，告知當天無法送貨，如果可以第二天保證將貨送到,。李先生女友回答“七夕節(jié)過了,，再送就沒有意義了!”后來她又聯(lián)系上李先生已是凌晨，李先生拒絕花店的道歉,，提出必須要以付費的10倍金額賠償要求,。

花店的陳女士當著工作人員的面，給李先生打電話道歉,，李先生拒絕花店道歉,，仍然堅持要求10倍的賠償。

工作人員經過分析認為,，這是一起“烏龍”事件,，花店不存在主觀故意的動機和行為，但是事實上又給消費者造成了損失,，特別是處在一個特定的日子,，一旦錯過,，過后連補償?shù)臋C會都沒有，理應賠償,。

為了解決問題,，工作人員再次聯(lián)系李先生，詳細告知花店的實際經營情況和花店的認錯態(tài)度,，在工作人員的調解下,，李先生表示理解，但女友又因為送花的事情,，與自己鬧的不愉快產生了誤會,，怎么解決?

在工作人員的建議下，第二天,，花店的陳女士親自到李先生女友的單位,，為其送去了一大捧“紅玫瑰”，李先生和女友重歸于好再搭“鵲橋”,。

信網全媒體記者 杜杲燃 通訊員 姜峰 石愛軍