信網8月23日訊 范先生想買一輛寶馬5系轎車,，經朋友介紹,，他最終選擇在青島嘉實宏博汽車銷售有限公司購買。但在交了5000元定金后汽車店才告訴范先生,，需要他先去申請貸款,，然后才能為其找車,。范先生認為，汽車店是在有意向顧客隱瞞,，便提出退還定金,，遭到對方拒絕。青島嘉實宏博汽車銷售有限公司的工作人員告訴信網(0532-80889431),，按照公司的流程,，就是需要顧客先貸款，然后才能給顧客提供具體車輛信息,。為弄清真相,，信網對此事展開調查。

范先生表示,，當初在敲定買車時,，由于汽車店內沒有現車，雙方便商議,，由汽車店先為范先生找到車,，然后范先生再辦理相應手續(xù)。6月21日,，汽車店告訴范先生,，稱車已經找到，并要求范先生先交5000元定金,，由于是朋友介紹,，范先生沒有多想就把錢打了過去。對方為其開具了5000元定金收據,。但隨后的情況卻讓范先生十分氣憤,。“交完定金，我想對方索要汽車的車架號等信息,，這時對方卻支支吾吾交不出來,。”

在范先生的一再逼問下，對方工作人員告訴范先生,，之前找到的車輛被賣掉了,。“工作人員說之前給我找到的車剛被人定走，要另外再給我找車,，但需要我先去辦理貸款,，等貸款下來再給我找車。”范先生表示,，對方的這一做法讓他無法接受,。“先說車已經找到了，騙我把定金交了,，交了之后卻說需要我先把貸款批下來再給我找車,，他們這不是在欺騙顧客么?”

范先生當即提出,，要退還5000元定金，但當第二天范先生去拿錢的時候,，對方卻表示,，所謂的退定金并不是直接退還5000元，而是需要范先生介紹顧客,。“他們要我給他們介紹顧客,，賣出去一輛車給我退3000元，賣出去第二輛再退還剩下的2000元,?；蛘咦屛以谒麄兊昀锉ｐB(yǎng)，這5000元算作保養(yǎng)的費用,。”范先生沒有同意,，雙方不歡而散。

為此,，信網聯系到青島嘉實宏博汽車銷售有限公司負責人傅經理,。他告訴信網，早在商定買車時,，他們已經將具體的流程全都告訴了范先生,。“按照正常的流程，就是需要顧客先辦理下貸款,，然后我們再為其找車,，這點我們在當初的時候已經明確告訴了范先生，但他又中途反悔了,。”

傅經理表示,，由于范先生所交的是定金，所以不會為其退款,。“定金肯定是不能退的，為此我們已經提出了解決方案,，可以通過介紹客戶退錢或者用來在我們這保養(yǎng),，顧客不接受我們也沒有辦法。”

山東貝萊德律師事務所的王磊律師表示,，在購車流程中,，貸款前首先要確定的就是車輛的具體信息。“買車貸款,，標的物一定是明確的,、唯一的才能貸出來，對方如果連車架號都沒有顧客如何貸款?所以很明顯商家的要求是不合理的,。”而對于退定金的問題,，王律師表示：“因為是熟人介紹,，在交定金時雙方沒有簽任何的書面合同，只有一張定金收據,，如果走訴訟程序對于顧客來講是很不利的,。建議顧客以協商為主，也可以向工商,、消協部門進行投訴,。”信網全媒體記者 楊宇宣