日前，國家“雙減”意見的正式落地,，嚴(yán)肅整頓教培行業(yè)已成定局,。政策之下，眾多校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型調(diào)整,，但也有不少教培機(jī)構(gòu)已經(jīng)關(guān)?；蛱崆巴藞觯Ｍ馀嘤?xùn)的熱度已現(xiàn)降溫苗頭,。

原本正常的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)突然關(guān)閉停業(yè),，有的聲稱遇到了經(jīng)營困難,，后來甚至聯(lián)系不到相關(guān)負(fù)責(zé)人。“雙減”意見給了校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一定的時(shí)間調(diào)整轉(zhuǎn)型,，但是一些本就不合法的教培機(jī)構(gòu)不愿善后自行退場,，留下的退費(fèi)難,、找人難的“爛攤子”,。

“雙減”意見落地后，可以預(yù)見教培機(jī)構(gòu)退費(fèi)難在未來一段時(shí)間將成為多發(fā)問題,。怎樣通過有效執(zhí)法和司法救濟(jì)等切實(shí)約束想要退場或者已經(jīng)退場的教培機(jī)構(gòu),，不讓家長來承擔(dān)“退費(fèi)后遺癥”的成本，是政府部門值得思考和改進(jìn)的地方,。

教培行業(yè)是預(yù)付式消費(fèi)的代表行業(yè)之一,，一旦有機(jī)構(gòu)跑路，家長和學(xué)生便成為違法違規(guī)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的最直接受害者,。從目前來看,，家長們關(guān)于教培機(jī)構(gòu)退費(fèi)難的投訴會(huì)分派給屬地市場監(jiān)管局、教委等職能部門,，由他們進(jìn)行協(xié)調(diào)處置,。協(xié)調(diào)不成的相關(guān)部門會(huì)建議市民走司法程序進(jìn)行維權(quán)，這種處理方法耗時(shí)長且退費(fèi)成功率難以保證,，無形中給家長增加了負(fù)擔(dān),。多數(shù)家長會(huì)因?yàn)椴皇煜に痉ǔ绦颉]有精力訴訟或者不值得請律師等原因而放棄,，導(dǎo)致有些退費(fèi)問題不了了之,。

“雙減”意見提到，要通過第三方托管,、風(fēng)險(xiǎn)儲備金等方式,，對校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)預(yù)收費(fèi)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控，加強(qiáng)對培訓(xùn)領(lǐng)域貸款的監(jiān)管,，有效預(yù)防“退費(fèi)難”,、“卷錢跑路”等問題發(fā)生。從公開報(bào)道上可以看到,，目前多地已上線資金監(jiān)管平臺,，這在一定程度上降低機(jī)構(gòu)惡意卷錢跑路風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),，各地需要探索更加“快準(zhǔn)穩(wěn)”的措施來保證已經(jīng)產(chǎn)生退費(fèi)糾紛的學(xué)生家長的資金安全,。例如，開辟教培機(jī)構(gòu)退費(fèi)綠色通道,，簡化投訴流程,，由政府相關(guān)部門出面協(xié)商,，通過負(fù)面清單等行政手段，督促機(jī)構(gòu)盡快退費(fèi),。另外,，通過法律手段維權(quán)對不法教培機(jī)構(gòu)有極大的震懾力，為通過訴訟手段維權(quán)的家長提供法律援助也必不可少,。

在國家“雙減”的大政策背景下,，各地的配套政策必須要跟上，有關(guān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管力度,，并且確保能夠執(zhí)法到位,。通過制定具體有力度的實(shí)施細(xì)則解決退費(fèi)問題，避免退場的教培機(jī)構(gòu)留下“爛攤子”,，以保證“雙減”意見順利過渡,，以及后續(xù)更多政策的出臺。

信網(wǎng)評論員 趙曉珊