原標(biāo)題:網(wǎng)約車后座被劃破司機(jī)發(fā)文怒懟乘客 滴滴介入補(bǔ)償20元(組圖)
大洋網(wǎng)消息,滴滴車司機(jī)被投訴的事件常見諸報(bào)端,這兩天,,一位滴滴司機(jī)卻將乘客把車后座弄壞的事件發(fā)到了網(wǎng)上,,引發(fā)關(guān)注,。
原來(lái),,在7月3日下午,24歲的小宇(化名)在送一位懷抱一歲多孩子的男子到天河時(shí),,在乘客匆忙下車后他才發(fā)現(xiàn)車后座被踩得很臟,,而且沙發(fā)皮還被劃破。隨后,,他將此事反饋給滴滴公司,,乘客卻否認(rèn)此事,無(wú)奈之下他只能報(bào)警求助,。
乘客匆忙下車,,司機(jī)稱后座一片狼藉
7月3日下午5時(shí)許,正值下班高峰期,。小宇在海珠區(qū)中海名都附近將懷抱孩子的乘客接上了車,。
“一路堵堵停停我也沒太留意后排,到達(dá)目的地時(shí),,我還"溫馨提示"乘客慢慢走,,乘客帶著他的小孩什么都沒說就急忙下了車了,,我也沒太在意開走了。離開后大約5分鐘,,我回頭到后排拿東西,頓時(shí)傻眼,。”小宇說,,他發(fā)現(xiàn)后座一大片污損,仔細(xì)觀察后還發(fā)現(xiàn),,后排真皮沙發(fā)座椅被踩破損壞兩處,,均是不可挽回的破損,這時(shí)他才恍然大悟,,“怪不得那位"家長(zhǎng)"帶著他的小孩匆忙離開了,。”
小宇告訴記者,該乘客是一位30多歲的男子,,但是掛著女人頭像,,他下單時(shí)還把江灣橋的南北方向搞錯(cuò)了。“如果要重新?lián)Q皮,,至少要兩千多元,。”他說。
滴滴司機(jī)發(fā)微博“怒懟”乘客素質(zhì)
小宇是廣州男孩,,也是一名90后,,半年前,他買了一輛小車,,工作之余也開順風(fēng)車貼補(bǔ)一些油費(fèi),。半年時(shí)間里,他已經(jīng)接單120多次,。“接觸過很多人,,絕大部分人都非常友好,這是我遇到的最奇葩的一次,。”他說,。據(jù)其介紹,該男子帶著孩子上車后,,孩子雙腳一直踩在后座上,,面朝車尾,而之所以出現(xiàn)破損,,可能是孩子鞋上有什么鋒利的金屬劃損,。
"共享經(jīng)濟(jì)"這個(gè)詞終會(huì)毀在某部分低素質(zhì)國(guó)人手里……”對(duì)于這一幕實(shí)在氣不過,3日晚,,小宇在微博中發(fā)了一條長(zhǎng)微博,,并附上了當(dāng)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)圖片,講述了他的尷尬經(jīng)歷,截至昨日下午記者發(fā)稿時(shí),,轉(zhuǎn)發(fā)量已超過3200次,,評(píng)論量超過1400條,點(diǎn)贊量破2200次,。值得一提的是,,為了保證乘客的隱私,他并沒有發(fā)出該乘客的個(gè)人信息,。
“乘客沒有一聲道歉就若無(wú)其事匆忙走人,,這才是讓我最惱火的。作為家長(zhǎng)放任自己小孩胡作非為而且不制止,,犯下錯(cuò)誤還帶著小孩逃避責(zé)任,,這是給小孩子做的榜樣嗎?”小宇說,“滴滴順風(fēng)車推崇"共享經(jīng)濟(jì),,互助出行"的理念,,還有乘客與車主是"公平和互助"原則下實(shí)現(xiàn)互助出行,但是目前看來(lái)無(wú)論是現(xiàn)在火熱的共享單車和滴滴順風(fēng)車,,服務(wù)提供方都是受傷害的一方,。這樣下去"共享經(jīng)濟(jì)"這詞遲早被某些低素質(zhì)國(guó)人玩壞。”
滴滴公司介入調(diào)查,,對(duì)其補(bǔ)償20元
4日一早,,小宇將此事反饋給滴滴公司,同時(shí)也到海珠區(qū)濱江街派出所報(bào)了案,,并獲得了報(bào)警回執(zhí),。然而讓他郁悶的是,其中最大的問題是并沒有直接證據(jù),。
“對(duì)方約車的時(shí)間是下午17時(shí)35分,,大約10多分鐘后才上的車,到達(dá)目的地耗時(shí)約半小時(shí),,我在18時(shí)30分拍攝的相片,。從乘客下車到拍攝現(xiàn)場(chǎng),大概有10多分鐘的時(shí)間,,但我肯定中間沒有人上過車,,同時(shí)乘客在乘坐前發(fā)現(xiàn)里面是這樣的,也肯定不會(huì)上車,。”小宇說,。不過,這畢竟只是他的一面之詞,。“我也不會(huì)專門為了監(jiān)控乘客,,特意弄個(gè)攝像頭呀,,我是有工作的,這個(gè)只是一份兼職,。”小宇無(wú)奈地表示,。
滴滴公司工作人員表示,因?yàn)橐Wo(hù)雙方隱私,,她不能提供乘客的聯(lián)系方式,。不過,經(jīng)她致電了解,,該乘客否認(rèn)了上車后將車后座污損的說法,。“乘客說,,當(dāng)時(shí)孩子一直在睡覺,。”該工作人員稱。隨后,,另一位滴滴公司工作人員致電小宇,,表示將補(bǔ)償20元,并對(duì)該乘客加強(qiáng)管控,。
“這次這事我對(duì)能圓滿解決并不抱希望,。只是想告誡大家,參與共享經(jīng)濟(jì),,請(qǐng)先帶上你的道德與素質(zhì),,這是最基本的入場(chǎng)券。”小宇說,。
律師:無(wú)證據(jù)是難點(diǎn),,可以學(xué)出租車裝監(jiān)控
“的確,該事件中證據(jù)是個(gè)問題,。根據(jù)誰(shuí)主張誰(shuí)舉證的原則,,如果司機(jī)要提出這個(gè)主張,必須有相應(yīng)的證據(jù),,不然的話,,就沒辦法去分辨到底是乘客造成的,還是乘客上車之前就已經(jīng)有了,,這對(duì)雙方都不公平,。”針對(duì)該事件,廣東旭瑞律師事務(wù)所陳偉杰律師分析稱,,對(duì)此,,他建議可以參考出租車的做法,在車內(nèi)安裝監(jiān)控,,“這并非是不能實(shí)施的,,還可以保護(hù)司機(jī)和乘客的利益,。”
去年5月,廣州市交委公布了《廣州市客運(yùn)出租汽車車輛技術(shù)管理規(guī)定》征求意見稿,,該征求意見稿規(guī)定,,出租車車內(nèi)配置不少于1套錄音設(shè)備和3路錄像設(shè)備,錄像范圍應(yīng)至少覆蓋前,、后排座椅(如車內(nèi)有防劫網(wǎng),,可存在局部遮擋)、前排副駕駛側(cè)車窗及行李廂內(nèi)區(qū)域;錄音,、錄像設(shè)備安裝不得影響駕駛及乘車安全;錄音,、錄像數(shù)據(jù)須同步,且在本地存儲(chǔ)的容量可滿足錄像存儲(chǔ)不少于7天,,并實(shí)時(shí)接入交通行政主管部門的統(tǒng)一監(jiān)管平臺(tái),,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程查閱、導(dǎo)出;使用錄音,、錄像數(shù)據(jù)時(shí),,應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定確保信息安全,保護(hù)司機(jī)和乘客的個(gè)人隱私,。
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