【案例二】剛買別克君越電瓶出問(wèn)題 更換之后用半年又壞了

信網(wǎng)1月28日訊 對(duì)于老司機(jī)而言,，開(kāi)車上路最擔(dān)心車輛故障。近日,，青島市民王先生向信網(wǎng)(0532-80889431)反映,，2016年5月份在青島神龍達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司購(gòu)買的別克全新君越轎車，從買回來(lái)之后,，不斷出現(xiàn)小問(wèn)題,，“檢查以后說(shuō)是電瓶壞了，給我更換了一塊電瓶,。”可讓他沒(méi)想到的是,，更換的電瓶只用了半年又壞了。王先生認(rèn)為這是車的質(zhì)量問(wèn)題，但青島神龍達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司售后人員表示,，自動(dòng)啟停,、熄火時(shí)給手機(jī)充電、播放音樂(lè)均對(duì)電瓶能造成較大損傷,。

剛買的新車電瓶頻出故障

2016年5月19日,，王先生在青島神龍達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司購(gòu)買了一輛別克全新君越轎車，自打這輛車買回來(lái)之后,，就讓王先生頭疼不已,，“出現(xiàn)各種各樣的小毛病，每次去檢修都說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題,。”

王先生說(shuō),，有一次夜里，車發(fā)動(dòng)不起來(lái)了,，“我找了青島神龍達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司,，售后人員告訴我，車的電瓶容量小,，停車時(shí)不能給手機(jī)充電或者聽(tīng)歌之類的,。”最后，王先生索性每次上車連發(fā)動(dòng)機(jī)自動(dòng)啟停也關(guān)掉了,。王先生很不理解,，“開(kāi)個(gè)車還得天天提心吊膽，擔(dān)心電瓶有沒(méi)有電,，不讓聽(tīng)歌,，不讓充電，那車?yán)锩嫜b這些設(shè)備干什么?”

2017年,，車在路上又突然熄火,，經(jīng)檢測(cè)是電瓶壞了，最后好說(shuō)歹說(shuō),，才給換了塊新電瓶,。

王先生本來(lái)以為只是原來(lái)的電瓶有問(wèn)題，換了新電瓶以后就好了,，可新?lián)Q的電瓶用了半年又壞了,。青島神龍達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司也不同意給他免費(fèi)更換。

“我現(xiàn)在要求查明原因,，一塊電瓶2000多元,，半年就壞，誰(shuí)受得了?”王先生認(rèn)為,，這是車或者電瓶的質(zhì)量問(wèn)題,，他要求一定要查明原因,。

神龍達(dá)別克：自動(dòng)啟停易損壞電瓶

信網(wǎng)聯(lián)系到青島神龍達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司，工作人員表示,，車輛帶有發(fā)動(dòng)機(jī)自動(dòng)啟停功能,，在使用時(shí)會(huì)對(duì)電瓶造成損傷，“開(kāi)啟發(fā)動(dòng)機(jī)自動(dòng)啟停對(duì)電瓶的消耗很大,。”但這個(gè)說(shuō)法,，王先生提出過(guò)反駁，既然損傷電瓶,，為什么還要設(shè)置這個(gè)功能呢?對(duì)此,，工作人員并未置評(píng)。

此外,，該工作人員表示,，車輛在熄火狀態(tài)下，長(zhǎng)時(shí)間給手機(jī)充電,、聽(tīng)歌會(huì)嚴(yán)重?fù)p傷電瓶,。但對(duì)于王先生提出的質(zhì)量問(wèn)題，并未認(rèn)可,。

隨后,，信網(wǎng)又聯(lián)系到別克客服，工作人員在聽(tīng)取了王先生的情況后,，僅表示會(huì)在了解情況之后,，向王先生反饋。

做第三方鑒定前要先考量可行性

對(duì)于此事,，李滄區(qū)消?？频墓ぷ魅藛T表示，按照規(guī)定,，新車在6個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題,，由廠家和經(jīng)銷商舉證,，超過(guò)6個(gè)月則需要消費(fèi)者舉證,，王先生這種情況可以請(qǐng)求第三方權(quán)威部門鑒定，但第三方鑒定需要支付費(fèi)用,，在鑒定之前,，最好找相關(guān)專業(yè)的人士辨別一下車輛情況，“建議消費(fèi)者在做第三方鑒定之前,，先找熟悉的維修廠或者專業(yè)人士對(duì)車輛情況進(jìn)行初步判定,，有把握確定就是因?yàn)殡姵氐脑颍偃プ鲨b定,。”

工作人員建議,，王先生在鑒定之前,，可以先與第三方鑒定機(jī)構(gòu)溝通，“確定一下大概會(huì)是什么問(wèn)題,，此類問(wèn)題是否有國(guó)家硬性標(biāo)準(zhǔn)約束,，避免鑒定報(bào)告做出來(lái)了以后，沒(méi)有規(guī)定約束,，那就相當(dāng)于白做了一次鑒定,。”

信網(wǎng)全媒體記者 杜杲燃

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