4開診所收快遞,，各出奇招攬客

面對(duì)生存壓力,，選擇多元化經(jīng)營,，成為眾多藥店普遍選擇的應(yīng)對(duì)之策。

記者在多家藥房走訪時(shí)看到，除了琳瑯滿目的日常藥品外，有的店里還擺著各種洗化用品,，有的還賣起了花生油、飲料等商品,。

而開辦診所也成了不少藥店應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的新招,。大德生藥店負(fù)責(zé)人高先生介紹，這幾年,，大德生高薪聘請(qǐng)了一批資深醫(yī)師加盟,，已接連開辦四家診所，大大方便了周邊居民,。他還透露，如果能“挖”到更適合的醫(yī)師,，未來還會(huì)繼續(xù)開辦新的診所,。據(jù)了解，除了大德生藥店外,，島城另外幾家連鎖藥店也開始涉足社區(qū)診所領(lǐng)域,，醫(yī)保城還開辦了一家中醫(yī)醫(yī)院。

據(jù)了解,，藥房里的處方藥需要憑借醫(yī)生處方才能購買,，但處方一般很難流出醫(yī)院。因此,，在各大藥店里,，賣得最好的基本上都是非處方藥。而此前為了生存,，個(gè)別藥房不惜鋌而走險(xiǎn)暗中請(qǐng)來醫(yī)生坐堂行醫(yī),，結(jié)果撞上槍口。記者從青島市衛(wèi)計(jì)委綜合監(jiān)督執(zhí)法局網(wǎng)站按月公布的檢查結(jié)果上看到，經(jīng)常有藥店因非法行醫(yī)被處罰,。前不久,，島城發(fā)布了鼓勵(lì)社會(huì)辦醫(yī)的新政，一些業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì),，受利好政策推動(dòng),，未來會(huì)有更多的藥店進(jìn)入辦醫(yī)行列。

此外,，代收快遞也成了一些社區(qū)藥店聚攏人氣的“副業(yè)”,。記者在夏莊路附近的一家大藥房看到，門口的一個(gè)角落里堆滿了各種快遞,，店主非常熱情地招呼著前來取件的顧客,。多位居民說，他們已經(jīng)習(xí)慣把這里當(dāng)成一個(gè)收發(fā)點(diǎn)了,，經(jīng)常來這里收取快遞,，感覺非常方便。而在人民一路附近一家藥房門口,，搖搖車等玩具也成了店家招攬顧客的“利器”,。

除了祭出新招，抽獎(jiǎng),、積分等活動(dòng)也是藥店慣用的促銷方式,。“藥店搞促銷花樣百出，買了200元的藥抽了一大堆獎(jiǎng)品,。”在杭州路,，市民張先生告訴記者，現(xiàn)在藥店經(jīng)常搞活動(dòng),，例如積分換禮,、買藥送牙膏等活動(dòng)。前幾天,，他參加促銷活動(dòng),，就抽了花生油、牙膏,、洗衣粉等生活用品,。遇到父親節(jié)、母親節(jié)等節(jié)日,，藥店也會(huì)搞促銷活動(dòng),。一位藥店負(fù)責(zé)人表示，促銷一方面為了“走量”,，另一方面是為了拉住回頭客,。

專家

未來轉(zhuǎn)型之路不妨圍繞“大健康”

在業(yè)內(nèi)人士看來，盡管競(jìng)爭(zhēng)激烈，但藥店行業(yè)依然還有很大的生存空間,。一位從事藥店行業(yè)多年的負(fù)責(zé)人告訴記者,，一般藥店儲(chǔ)備藥品在3000種左右，而經(jīng)營規(guī)模較大的連鎖藥店儲(chǔ)備藥品可達(dá)5000種左右,，一般醫(yī)院的藥房根本無法匹敵,。此外，藥店扎根社區(qū),，距離居民最近,，感冒發(fā)燒等日常小病首選還是上藥店買藥。他認(rèn)為,，藥店行業(yè)要想生存下去,，應(yīng)該在提高專業(yè)化程度上下功夫。

此外,，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”也在嘗試和藥店聯(lián)手,，實(shí)現(xiàn)互利共贏。據(jù)微醫(yī)集團(tuán)山東區(qū)域總經(jīng)理孫京猛介紹,，他們現(xiàn)在在外地的一些藥店嘗試遠(yuǎn)程問診系統(tǒng),，顧客可以在安裝了該系統(tǒng)的門店進(jìn)行遠(yuǎn)程問診，由遠(yuǎn)程問診的醫(yī)生提供治療方案和電子處方,，顧客可以憑處方在購買藥品,，避免了奔波之苦。他認(rèn)為,，這或許是藥店未來的一種發(fā)展趨勢(shì),。

在青島市人大代表、市委黨校劉文儉教授看來,，藥店轉(zhuǎn)型升級(jí)需要在三方面下功夫,。首先，隨著生活水平的提高,，居民的需求不僅僅是“看病”，而是追求大健康,。國內(nèi)藥店應(yīng)學(xué)習(xí)國外的先進(jìn)做法,，圍繞藥品做大健康的概念，向藥品,、藥妝,、健康用品、保健食品,、醫(yī)療器械等大健康方向入手,，打出以專業(yè)健康養(yǎng)生、專業(yè)藥事服務(wù)為主要特色的品牌。其次,，藥店要突出自己的特色和專業(yè)化,，光靠零售需求不足，應(yīng)結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì),，與大醫(yī)院,、社區(qū)醫(yī)院進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)。除了調(diào)整營銷結(jié)構(gòu)和模式外,，更重要的是必須從健康服務(wù),、專業(yè)化等領(lǐng)域做好自己的品牌，形成自己的文化,，讓人一想到買藥就想到這家藥店,，一想到健康養(yǎng)生，還是會(huì)選擇去藥店,。最后,，未來藥店應(yīng)該和超市相結(jié)合，走“超市+藥店”相結(jié)合的模式和道路,。

劉文儉認(rèn)為,，當(dāng)前，在面臨挑戰(zhàn)的同時(shí),，一些大的連鎖藥店也面臨著極大機(jī)遇,。他指出，通過并購和優(yōu)勝劣汰,，可以幫助大型連鎖藥店走上更加多元化發(fā)展和品牌化運(yùn)營的道路,，從而更好地服務(wù)周邊居民。

(半島記者 劉鑫 李珍)