4開診所收快遞,,各出奇招攬客
面對生存壓力,,選擇多元化經營,,成為眾多藥店普遍選擇的應對之策。
記者在多家藥房走訪時看到,,除了琳瑯滿目的日常藥品外,,有的店里還擺著各種洗化用品,有的還賣起了花生油,、飲料等商品,。
而開辦診所也成了不少藥店應對挑戰(zhàn)的新招。大德生藥店負責人高先生介紹,,這幾年,,大德生高薪聘請了一批資深醫(yī)師加盟,已接連開辦四家診所,,大大方便了周邊居民,。他還透露,如果能“挖”到更適合的醫(yī)師,,未來還會繼續(xù)開辦新的診所,。據了解,除了大德生藥店外,,島城另外幾家連鎖藥店也開始涉足社區(qū)診所領域,,醫(yī)保城還開辦了一家中醫(yī)醫(yī)院。
據了解,,藥房里的處方藥需要憑借醫(yī)生處方才能購買,,但處方一般很難流出醫(yī)院。因此,,在各大藥店里,,賣得最好的基本上都是非處方藥。而此前為了生存,,個別藥房不惜鋌而走險暗中請來醫(yī)生坐堂行醫(yī),,結果撞上槍口。記者從青島市衛(wèi)計委綜合監(jiān)督執(zhí)法局網站按月公布的檢查結果上看到,,經常有藥店因非法行醫(yī)被處罰,。前不久,島城發(fā)布了鼓勵社會辦醫(yī)的新政,,一些業(yè)內人士預計,,受利好政策推動,未來會有更多的藥店進入辦醫(yī)行列,。
此外,,代收快遞也成了一些社區(qū)藥店聚攏人氣的“副業(yè)”。記者在夏莊路附近的一家大藥房看到,,門口的一個角落里堆滿了各種快遞,,店主非常熱情地招呼著前來取件的顧客。多位居民說,他們已經習慣把這里當成一個收發(fā)點了,,經常來這里收取快遞,,感覺非常方便。而在人民一路附近一家藥房門口,,搖搖車等玩具也成了店家招攬顧客的“利器”,。
除了祭出新招,抽獎,、積分等活動也是藥店慣用的促銷方式,。“藥店搞促銷花樣百出,買了200元的藥抽了一大堆獎品,。”在杭州路,,市民張先生告訴記者,現在藥店經常搞活動,,例如積分換禮,、買藥送牙膏等活動。前幾天,,他參加促銷活動,,就抽了花生油、牙膏,、洗衣粉等生活用品,。遇到父親節(jié)、母親節(jié)等節(jié)日,,藥店也會搞促銷活動,。一位藥店負責人表示,促銷一方面為了“走量”,,另一方面是為了拉住回頭客,。
專家
未來轉型之路不妨圍繞“大健康”
在業(yè)內人士看來,盡管競爭激烈,,但藥店行業(yè)依然還有很大的生存空間,。一位從事藥店行業(yè)多年的負責人告訴記者,一般藥店儲備藥品在3000種左右,,而經營規(guī)模較大的連鎖藥店儲備藥品可達5000種左右,,一般醫(yī)院的藥房根本無法匹敵。此外,,藥店扎根社區(qū),,距離居民最近,感冒發(fā)燒等日常小病首選還是上藥店買藥,。他認為,,藥店行業(yè)要想生存下去,,應該在提高專業(yè)化程度上下功夫。
此外,,“互聯網+醫(yī)療”也在嘗試和藥店聯手,,實現互利共贏。據微醫(yī)集團山東區(qū)域總經理孫京猛介紹,,他們現在在外地的一些藥店嘗試遠程問診系統,,顧客可以在安裝了該系統的門店進行遠程問診,由遠程問診的醫(yī)生提供治療方案和電子處方,,顧客可以憑處方在購買藥品,避免了奔波之苦,。他認為,,這或許是藥店未來的一種發(fā)展趨勢。
在青島市人大代表,、市委黨校劉文儉教授看來,,藥店轉型升級需要在三方面下功夫。首先,,隨著生活水平的提高,,居民的需求不僅僅是“看病”,而是追求大健康,。國內藥店應學習國外的先進做法,,圍繞藥品做大健康的概念,向藥品,、藥妝,、健康用品、保健食品,、醫(yī)療器械等大健康方向入手,,打出以專業(yè)健康養(yǎng)生、專業(yè)藥事服務為主要特色的品牌,。其次,,藥店要突出自己的特色和專業(yè)化,光靠零售需求不足,,應結合自身的優(yōu)勢,,與大醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)院進行差異化競爭,。除了調整營銷結構和模式外,,更重要的是必須從健康服務、專業(yè)化等領域做好自己的品牌,,形成自己的文化,,讓人一想到買藥就想到這家藥店,一想到健康養(yǎng)生,還是會選擇去藥店,。最后,,未來藥店應該和超市相結合,走“超市+藥店”相結合的模式和道路,。
劉文儉認為,,當前,在面臨挑戰(zhàn)的同時,,一些大的連鎖藥店也面臨著極大機遇,。他指出,通過并購和優(yōu)勝劣汰,,可以幫助大型連鎖藥店走上更加多元化發(fā)展和品牌化運營的道路,,從而更好地服務周邊居民。
(半島記者 劉鑫 李珍)
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