信網(wǎng)11月25日訊 近日,，市民嚴(yán)女士向信網(wǎng)(0532-80889431)反映，她于2014年5月份,，在皇家少兒英語給孩子報了一個價值25600元的學(xué)習(xí)班,，但從今年5月份開始，皇家少兒英語出現(xiàn)頻繁更換外教的情況,，“每周的外教課也減少了,，教學(xué)質(zhì)量根本沒法保證”。于是,，嚴(yán)女士無奈提出退款,，但至今未解決。青島市教育局民辦管理辦公室證實,，青島皇家少兒英語學(xué)校沒有在教育局注冊審批,，“只有經(jīng)過教育局的審批才能招生教學(xué)，否則屬于非法辦學(xué),。”一名工作人員稱,，從嚴(yán)格意義上來說皇家少兒英語并不是一家學(xué)校。

市民質(zhì)疑學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提出退款

2014年5月份，嚴(yán)女士在位于福州北路的青島皇家少兒英語學(xué)校給孩子報了一個英語培訓(xùn)班,，學(xué)時為360個課時,，學(xué)費共計25600元。

從報名開始到今年5月份一年的時間,，學(xué)校的課程還比較正常,，“老師挺穩(wěn)定的，一直是同一個老師在教”,。

可是從5月份開始,，“學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量直線下滑”。據(jù)嚴(yán)女士介紹,，從5月份到九月份,，負(fù)責(zé)她家孩子班級的外教一直不穩(wěn)定，“短短幾個月的時間一共換了6位外教,，外教課也由每周3節(jié)減為2節(jié),，這樣上課的時間就拉長了，從報名到今年9月份18個月的時間連一年的課程都沒學(xué)完”,。

在這樣的情況下,，教學(xué)質(zhì)量能否保證，受到嚴(yán)女士的質(zhì)疑,。“外教頻繁更換,，教學(xué)沒有連貫性。每周的課時減少就得拉長學(xué)習(xí)的時間,，不僅浪費孩子的時間,，我們家長也得多付出時間。”

校方稱最多只能退還一年費用

嚴(yán)女士告訴信網(wǎng),，“在報班的時候,，一位姓柳的課程顧問告訴我報兩年贈送一年。”后來嚴(yán)女士發(fā)現(xiàn),，孩子在皇家少兒英語福州北路校區(qū)上課,，但是與其簽合同的柳姓課程顧問卻屬于皇家少兒英語威海路校區(qū)。

出于對皇家少兒英語教學(xué)質(zhì)量的“不信任”,，9月底,，嚴(yán)女士向?qū)W校提出退款。“雖然當(dāng)初是報兩年贈送一年,，但是合同上標(biāo)明了是3年課時,，除去孩子已經(jīng)上過一年的課程”，嚴(yán)女士希望校方能夠退還兩年培訓(xùn)費,。校方稱最多只能退還一年費用,，而且需要上報總部才能決定,。

“即使是一年的費用，他們也沒有退給我,。”嚴(yán)女士多次找到學(xué)校要求退款,，一直未果。

嚴(yán)女士介紹,，“后來,，一位隋姓校長告訴我有事直接找他就行了。11月20日,，我到學(xué)校找到了隋校長,，他說這周一給我回復(fù)，但是沒有,。”

教育局未備案,，屬非法辦學(xué)

此前，信網(wǎng)曾多次報道過市民在青島皇家少兒英語遭遇退費難的問題,，其教學(xué)資質(zhì)也受到了多位家長的質(zhì)疑,。

信網(wǎng)從青島市教育局民辦管理辦公室得到證實，青島皇家少兒英語學(xué)校沒有在教育局注冊審批,，“只有經(jīng)過教育局的審批才能招生教學(xué),，否則屬于非法辦學(xué)。從嚴(yán)格意義上來說皇家少兒英語并不是一家學(xué)校,。”

通過青島市工商部門,，信網(wǎng)得知，青島皇家少兒英語注冊登記名稱為北京匯通康帕思教育科技有限公司青島分公司,。其在全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中能夠查詢到的經(jīng)營范圍包含國內(nèi)教育信息咨詢,，但不得從事教育培訓(xùn)及舉辦托幼機構(gòu)。青島市北仲路工商所已接到多起關(guān)于皇家少兒英語的投訴,。

信網(wǎng)根據(jù)嚴(yán)女士提供的聯(lián)系方式未能聯(lián)系到隋校長,。青島皇家少兒英語威海路校區(qū)工作人員告訴信網(wǎng)，“我們這是分校,，一級一級上報總部，問題處理起來需要的時間比較長,。我只能再次向領(lǐng)導(dǎo)反映一下,，有消息會及時反饋”。

截至發(fā)稿,，信網(wǎng)未得到來自青島皇家少兒英語的任何回復(fù),。信網(wǎng)將會繼續(xù)關(guān)注事件進(jìn)展。 信媒體記者 高鵬