信網(wǎng)3月12日訊 2015年,，王先生在青島潤華起亞汽車銷售服務(wù)有限公司(以下簡稱潤華起亞4S店)貸款購買了一臺起亞汽車，并交付了2000元押金,，銷售經(jīng)理承諾三年內(nèi)如不間斷投保,，就將退還這2000元押金。今年3月第一年車險到期,，他發(fā)現(xiàn)在4S店外投保更便宜,，想在店外投保,。“4S店的人員卻告訴我，如果在店外投保,，2000元押金將不退還,。”對此，潤華起亞4S店告訴信網(wǎng)(0532-80889431),，他們沒有明確要求客戶在店內(nèi)投保,，目前此事經(jīng)工商部門調(diào)解已解決，貸款合同到期后押金會退還,。

車行車險比市面車險價格高

2015年,，王先生在青島潤華起亞4S店貸款購買一輛起亞汽車，期限三年,，“當(dāng)時銷售經(jīng)理讓我交2000元押金,，并簽署了一份履約保證金承諾書，稱3年內(nèi)如果不間斷給車投保,，在我貸款還清后就可以歸還2000元押金,。”王先生同意了此要求，并于2015年在4S店對車進行投保,。

2016年3月,，第一年車保到期,，王先生對比保險公司車險價格時發(fā)現(xiàn),，4S店的車險要貴于車行外的價格，并且保單內(nèi)容也少,，因此決定第二年在4S店外的保險公司投保,。

“我對比了一下平安保險的車險價格，發(fā)現(xiàn)平安車險報價是3319元,，而車行內(nèi)給我的平安保險報價是3890元,，而且保單內(nèi)容還少了司機險和乘客險，我覺得相差太多,，想在店外投保,，但4S店的工作人員卻告訴我，因為簽署了合約,，如果在店外投保,，2000元押金將不退還。”

王先生稱,，雖然在買車時銷售經(jīng)理讓他簽訂了一份履約保證金承諾書,，但并沒告訴他要在店內(nèi)投保，而且合約書上也并未明確標注要在何地投保,。“合約上只寫了我在償還貸款,、貸款利息以及其他應(yīng)有承擔(dān)的相關(guān)費用的期間,，要不間斷按照金融機構(gòu)要求向保險公司對抵押車進行投保，但并沒指定非要在潤華起亞4S店購買車險,，既然是這樣,，憑什么4S店不歸還這2000元押金?”

潤華起亞稱無強制要求

對于王先生的遭遇，青島潤華起亞4S店的工作人員孫女士并不認同,，“我們并沒有明確要求客戶在店內(nèi)投保,，客戶可任意選擇，而目前此事經(jīng)工商部門調(diào)解已解決,?？蛻羧缭儆型对V，可直接聯(lián)系車行,。”

隨后,，信網(wǎng)從青島市城陽區(qū)流亭工商所獲悉，因為目前因雙方說法不一致,，沒有實質(zhì)證據(jù)證明車行曾跟王先生說過,，如不在車行投保就不歸還2000元押金的言語，因此只能協(xié)調(diào)車行將押金退還,。

“消費者再跟我們投訴后,，車行也對相關(guān)業(yè)務(wù)員進行了調(diào)查，但業(yè)務(wù)員沒承認說過此類話語,，因此我們只能協(xié)調(diào),。目前，車行已承諾在王先生貸款還清后,，將押金退回,。”

對此，山東和安律師事務(wù)所的王曉竹律師稱,，因當(dāng)事人貸款購買車輛,，車主在貸款未還清前所有人屬于銀行，因此銀行可以向當(dāng)事人簽署投保承諾書,，以此保證在貸款期間車輛安全使用,。車行方面只是將車賣給當(dāng)事人，因此沒有權(quán)利讓當(dāng)事人簽署履約保證金承諾書,，當(dāng)事人也有自主權(quán)利選擇投保單位,，車行不能強制對當(dāng)事人投保單位進行干涉。

車行車外買車險兩個價

信網(wǎng)調(diào)查了解到,，目前青島大部分4S店的車險價錢確實會高于市面上的價錢,。此說法也得到了青島一家保險公司工作人員的證實。“車行內(nèi)購買車險與車行外購買車險的價錢確實不一樣,，因國家對車主在哪購買車險沒有明確規(guī)定,，因此很多4S店會從中鉆取漏洞,，強制讓車主在店內(nèi)買車險賺取回扣。”

“青島大部分保險公司車險都會和一些4S店合作,，如顧客在店內(nèi)投險,，保險公司就會從中拿一些回扣給4S店，其回扣金額每家保險公司都不一樣,，大約在幾百到幾千元不等,。因此一般4S店都會讓顧客在車行內(nèi)投險，不投險就不賣車給他們,。但也分以下幾種情況,，比如顧客在4S店全款購車，4S店就會要求顧客第一年車險在4S店內(nèi)購買,，之后的車險就由顧客任意選擇,。但如顧客在4S店貸款買車，其貸款期間,，4S店會要求顧客交一份虛報押金,，要求在其店內(nèi)一直購買車險，直到貸款還清顧客才可以任意選擇,，并將押金還給顧客,。但一般來說顧客并不知道自己有權(quán)利選擇行業(yè)還是行外投保。”這家保險公司工作人員說,。 信媒體記者 顧青青