信網(wǎng)7月31日訊 7月25日,青海的杜先生收到了市南區(qū)市場監(jiān)管局中山路所寄給他的30元大桶水押金,,了確了心中的煩悶,。原來,,杜先生是一位從青海來青的游客,,久仰嶗山礦泉水盛名,在青島期間,,他從一家水站訂購了四大桶嶗山礦泉水,,水站分別開具了四張押金收據(jù),共付押金240元,,結(jié)果杜先生將一張押金收據(jù)不慎丟失,,水站以押金條丟失為由拒絕退還押金,杜先生向市南區(qū)市場監(jiān)管局中山路所反映了此情況,。
接到投訴,,工作人員趕到杜先生所住的旅館,但他已經(jīng)乘火車離開青島,。
經(jīng)過了解,,杜先生早已買好了離青的車票,他與水站約定乘車前在旅館交還水桶,,并退回押金,,但是,水站人員直至杜先生上車后3個(gè)小時(shí)才趕到,。杜先生只好委托房東代辦退水桶押金手續(xù),但有1張押金收據(jù),,杜先生已經(jīng)找不到了,,他手里只有4只空水桶,3張押金收據(jù),。
水站人員表示,,嶗山礦泉水通常是一桶一張押金收據(jù),水站對押金收據(jù)不留底,,押金收據(jù)丟失,,不予退還押金,損失由本人承擔(dān),。
為此,,工作人員反復(fù)同水站以及其公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,據(jù)其解釋,規(guī)定丟失收據(jù)不退押金,,主要為了防止水桶被盜,,有人假冒產(chǎn)品。工作人員對此表示理解,,但提出具體到外地游客,,是否能照顧特殊情況,進(jìn)行處理,。
最終,,公司同意以成本價(jià)收回空水桶,退回水桶押金的一半30元,,杜先生對此表示滿意,。
市南區(qū)市場監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者,押金收據(jù)作為購買大桶水的唯一憑證,,一定要妥善保管,,切莫因丟失押金單引發(fā)不必要的消費(fèi)糾紛。
信網(wǎng)全媒體記者 杜杲燃 通訊員 姜峰 劉澤睿
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