信網(wǎng)9月2日訊 “開始承認是他們造成的，現(xiàn)在卻不承認了,，這種態(tài)度我沒法接受,。”近日,，青島的鮑先生向信網(wǎng)(0532-80889431)反映，他在青島頤軒通汽車銷售服務有限公司(下稱青島頤軒通)購買了一輛別克GL8汽車,，提車檢測時,，工作人員操作不當，將車底盤損壞,，而青島頤軒通現(xiàn)在不承認是其造成的,。不過，青島頤軒通的雷經(jīng)理表示,，確實是工作人員的失誤導致,，而且也向鮑先生提出了解決方案：修理并贈送保養(yǎng)。但鮑先生堅持要求更換新車,，雙方僵持不下,。

鮑先生的汽車底部被損壞

新車檢測時刮壞底盤 顧客指頤軒通否認

2016年7月31日，鮑先生花了20多萬,，在青島頤軒通購買了一輛別克GL8汽車,。當天，鮑先生并未提車,，由青島頤軒通對車進行檢測,。第二天，鮑先生提車時,，發(fā)現(xiàn)這輛別克GL8的地盤刮壞了,，“可能是檢測時，工作人員升降汽車的時候磕到了,。”

剛買的汽車,，自己還沒開過一次就出現(xiàn)這種情況，鮑先生心里很是別扭,，雖然此時購車手續(xù)均已經(jīng)辦理完畢,，但他仍然與青島頤軒通交涉，要求更換新車,。

青島頤軒通提出了維修,，外加贈送保養(yǎng)的解決方案，但鮑先生沒同意,。“新車就發(fā)生這樣的事情,，是青島頤軒通造成的，他們應該給我更換新車,。”

鮑先生說,，青島頤軒通剛開始還承認是由于他們的原因造成的,，但是到了8月29日，青島頤軒通卻不承認這回事了,。“我覺得是他們的監(jiān)控只能保存一個月,，一個月過了監(jiān)控沒了，他們就不承認了,。”

后來,，鮑先生找到青島頤軒通的宋站長，“宋站長也不承認是他們的原因,。”

頤軒通承認由其員工造成 拒絕更換新車

9月1日,，信網(wǎng)一直未能聯(lián)系上宋站長，輾轉聯(lián)系到一直與鮑先生處理此事的雷經(jīng)理,。對于鮑先生這輛GL8汽車,，雷經(jīng)理坦言，確實是其工作人員造成的損傷,。但對于鮑先生的要求,，在雷經(jīng)理看來，無法接受,。“是我們的錯誤,，我們承認，也給他維修,，但是換車這個要求我們做不到,，按照規(guī)定我們也不可能給他換車。”

雷經(jīng)理說,，事情發(fā)生以后,，他給鮑先生提出了免費維修并贈送保養(yǎng)的解決方案，但都被鮑先生拒絕了,，“這是在我的權限之內能給出的最大程度解決方案,。”

而對于鮑先生的“不承認”一說，雷經(jīng)理予以否認,，他稱,，絕對不可能因為監(jiān)控過了一個月就否認此事，這只是鮑先生的猜測,。雷經(jīng)理表示，他也希望能夠跟鮑先生協(xié)商解決,。

不屬于質量問題說損壞誰賠償

對于此事,，山東首辰律師事務所的吳芝容律師表示，訂了購車合同,，交付車款,，辦理了購車手續(xù)之后,，該車輛就歸鮑先生所有，檢測過程中由于頤軒通的失誤,，導致車輛損壞,，不屬于車輛自身存在質量問題，不能以車輛存在質量問題要求更換車輛,。

“誰損壞誰賠償,。”吳律師建議，頤軒通既然承認由其造成的車輛損壞,，那么對車輛進行維修,。至于其他的要求，雙方可以協(xié)商解決,。 信網(wǎng)全媒體記者 杜杲燃