信網(wǎng)10月18日訊 “駕駛近兩年的車(chē)莫名自燃,，我現(xiàn)在想想心里都打怵。”近日,，青島成達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱：成達(dá)汽車(chē))門(mén)口停放著一輛車(chē)頭被嚴(yán)重?zé)龤У膭e克君越轎車(chē),，而車(chē)主韓先生向信網(wǎng)(0532-80889431)介紹，該車(chē)之所以變成這樣是因?yàn)樽匀迹?ldquo;火災(zāi)事故認(rèn)定書(shū)顯示起火部位位于汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi),，已經(jīng)排除飛火,，”韓先生認(rèn)為是車(chē)子的質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致，要求店家全權(quán)賠償,。對(duì)此,，成達(dá)汽車(chē)售后站長(zhǎng)表示，廠家只對(duì)鑒定書(shū)認(rèn)可,，但無(wú)論結(jié)果如何,，只能賠付車(chē)主該車(chē)二手價(jià)的80%。目前,，雙方就賠償一事仍然未達(dá)成一致,。

車(chē)主樓上熟睡 樓下質(zhì)保期內(nèi)車(chē)自燃

2014年8月25日，韓先生在青島成達(dá)汽車(chē)貸款購(gòu)買(mǎi)了一輛別克君越轎車(chē),，價(jià)值216500元,。2016年8月21日，韓先生尚處2年質(zhì)保期內(nèi)的愛(ài)車(chē)卻莫名在凌晨4點(diǎn)多開(kāi)始自燃,，所幸著火時(shí)車(chē)中和車(chē)邊沒(méi)有其他人和車(chē),，并無(wú)人員傷亡。

對(duì)于起火的原因，韓先生一頭霧水,，他稱前一天使用時(shí)車(chē)并沒(méi)有異常,，他照往常一樣將車(chē)熄火停放車(chē)位后便離開(kāi)了，直到半夜聽(tīng)到樓下有人在喊,，他才發(fā)現(xiàn)自己的車(chē)著了火,，連忙從床上蹦起來(lái)?yè)艽?19請(qǐng)求救援。消防人員到達(dá)后很快控制了火勢(shì),，但韓先生車(chē)內(nèi)價(jià)值共計(jì)1萬(wàn)5千元的錢(qián)包、手表等財(cái)物卻被燒毀了,，而車(chē)的車(chē)頭及駕駛室內(nèi)也被燒毀的不成樣子,。

韓先生稱，他購(gòu)置的車(chē)險(xiǎn)中并沒(méi)有自燃險(xiǎn),，因此損失非常大,。面對(duì)燒的面目全非的愛(ài)車(chē)，至今想起他還渾身發(fā)抖,，“還好人不在車(chē)?yán)?，以后再也不敢買(mǎi)他家的車(chē)了。”為了搞清楚真正的起火原因,，韓先生聯(lián)系到了廠家和銷(xiāo)售店家,，“但他們都讓我去做車(chē)輛鑒定。”無(wú)奈之下,，韓先生通過(guò)膠州市公安消防大隊(duì)聯(lián)系到了全國(guó)3家中專門(mén)做車(chē)輛事故檢測(cè)的公安部天津消防研究所,。

經(jīng)過(guò)大半個(gè)月的等待，膠州市公安消防大隊(duì)通過(guò)該研究所的鑒定結(jié)果對(duì)韓先生的車(chē)開(kāi)具了火災(zāi)事故認(rèn)定書(shū),，“認(rèn)定書(shū)上稱,，起火部位位于汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)，起火原因排除飛火,，不排除電氣線路引發(fā)的火災(zāi),。既然不排除電氣線路引發(fā)火災(zāi)，就是有可能就是電氣線路引發(fā)的,，我懷疑就是車(chē)子本身就有質(zhì)量問(wèn)題,。”

隨后韓先生向廠家及店家提出了賠償，其中包括購(gòu)車(chē)費(fèi),、車(chē)稅,、車(chē)內(nèi)財(cái)物、車(chē)險(xiǎn),、鑒定費(fèi)用等,。“總計(jì)26萬(wàn)左右。”

廠家不認(rèn)“認(rèn)定書(shū)” 無(wú)論結(jié)果如何只賠付二手價(jià)的8成

隨后，信網(wǎng)在韓先生提供的由膠州市公安消防大隊(duì)出具的火災(zāi)事故認(rèn)定書(shū)看到,，“經(jīng)調(diào)查,，韓先生的車(chē)起火時(shí)間為2016年8月21日04時(shí)34分許，起火部位位于汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi),，起火點(diǎn)位于汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)制動(dòng)總泵附近,，起火原因排除飛火，不排除電氣線路引發(fā)的火災(zāi),。”.

膠州市公安消防大隊(duì)的工作人員介紹說(shuō),，對(duì)于自燃車(chē)輛檢測(cè)，他們只出具一份火災(zāi)事故認(rèn)定書(shū),。“認(rèn)定書(shū)上的內(nèi)容就是根據(jù)檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)結(jié)果來(lái)認(rèn)定的,。”但對(duì)于這份認(rèn)定書(shū)，成達(dá)汽車(chē)和別克廠家均不認(rèn)定,。

成達(dá)汽車(chē)售后的馬站長(zhǎng)表示,，從開(kāi)業(yè)至今，從未發(fā)生過(guò)車(chē)輛自燃的事情,，“對(duì)于自燃的原因,，我們已經(jīng)要求車(chē)主去做鑒定，但車(chē)主反饋回的卻是一份火災(zāi)事故認(rèn)定書(shū),，廠家要的是鑒定書(shū),，這份認(rèn)定書(shū)的內(nèi)容并沒(méi)有記錄確切的起火原因是因?yàn)檐?chē)子的質(zhì)量問(wèn)題，因此并不會(huì)采納,。”

馬站長(zhǎng)表示,，目前廠家的解決方式就是讓車(chē)主通過(guò)鑒定機(jī)構(gòu)再做一份詳細(xì)的鑒定書(shū)，或者法律途徑解決,，“但因車(chē)主車(chē)子已使用兩年,，所以無(wú)論結(jié)果如何我們只會(huì)賠付車(chē)子二手價(jià)的80%。而對(duì)于其他損失,，將在車(chē)主拿出證據(jù)及發(fā)票后再進(jìn)行協(xié)商,。”

律師：建議法律途徑解決

對(duì)此，山東德衡律師事務(wù)所的黃鵬舉律師認(rèn)為,，“目前根據(jù)行政機(jī)關(guān)出具的火災(zāi)事故認(rèn)定書(shū),，已經(jīng)排除了人為飛火的可能性，但也不排除車(chē)子電氣線路引發(fā)火災(zāi)的可能性,。因此在車(chē)輛自燃原因不明確時(shí),，我認(rèn)為根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十七條，因產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生民事糾紛時(shí),，當(dāng)事人可以拿著行政機(jī)關(guān)出具的這份火災(zāi)事故認(rèn)定書(shū)通過(guò)協(xié)商或者調(diào)解解決,。當(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商,、調(diào)解解決或者協(xié)商、調(diào)解不成的,，可以根據(jù)當(dāng)事人各方的協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁;當(dāng)事人各方?jīng)]有達(dá)成仲裁協(xié)議或者仲裁協(xié)議無(wú)效的,，可以直接向人民法院起訴，以法律途徑解決,。”

文/圖 信網(wǎng)全媒體記者 顧青青