信網(wǎng)3月28日訊 近日,，王女士向信網(wǎng)(0532-80889431)反映，3月21日她在青島萬象城Le living就餐消費金額為134.5元,，但店方卻收費135元,。而對于多收5毛錢的原因店方表示是系統(tǒng)問題，并且稱開業(yè)以來一直是“四舍五入”收取的,。王女士認(rèn)為,，“四舍五入”是商家行為，不應(yīng)由消費者買單,，“如果未經(jīng)我同意強行‘五入’,，就侵犯了我的利益。”對此,，青島萬象城Le living主管表示,，目前已和廠家聯(lián)系，將于近期更換系統(tǒng),。

結(jié)賬多收“五毛”

3月21日,，王女士和朋友來到青島萬象城Le living就餐。期間點了兩份意面和橙汁,，共計134.5元,，但在結(jié)賬時她卻發(fā)現(xiàn)單據(jù)上顯示花費了135元，在仔細查看單據(jù)后,，王女士發(fā)現(xiàn)原來商家是把橙汁第二杯半價活動的價錢“四舍五入”了,。“一杯橙汁29元，第二杯半價是14.5元,，加上兩份意面原價應(yīng)該是134.5元,，但是商家卻收取了我135元。”

對于被多收的五毛錢,，王女士詢問收銀后得知是店方系統(tǒng)自動設(shè)置為“四舍五入”,，可即便如此，王女士認(rèn)為店方系統(tǒng)的問題也不應(yīng)該讓顧客來買單,。“店方在收款時完全沒有跟我解釋,，就像我本應(yīng)該多付給他們5毛錢一樣。這5毛錢看似蠅頭小利，但經(jīng)過日積月累,，這筆錢就不少了,。”

店方：將更換系統(tǒng)

3月24日，信網(wǎng)聯(lián)系到了Le living的主管,，據(jù)她介紹,，從開業(yè)至今一直用的都是與東北總部一致的“四舍五入”收銀系統(tǒng)，“一般我們在結(jié)賬時都會和顧客說,，但這名顧客心里可能不大能接受,，所以進行了投訴。之后我們將會把此事反映給總部,，于近期將Le living系統(tǒng)進行更換,，取消四舍五入。”

那么商家打著系統(tǒng)名義對顧客消費金額“四舍五入”化的行為是否合法?青島市物價局工作人員告訴信網(wǎng),，這顯然是違法《中華人民共和國價格法》第13條規(guī)定的,。“根據(jù)價格法13條，經(jīng)營者不得在標(biāo)價之外加價出售商品,，不得收取任何未予標(biāo)明的費用,。因此市民一旦發(fā)現(xiàn)商家借系統(tǒng)原因進行收費款“四舍五入”的情況，可以向物價部門進行舉報,。一旦核實將要求商家退款,，并對其處罰罰款責(zé)令其改正。

律師：違背誠信原則

山東德衡律師事務(wù)所黃鵬舉律師認(rèn)為,，商家此舉是違背了誠信原則,，并且侵害了消費者的權(quán)益。“這件事中,，消費者憤怒是基于對商家不誠信經(jīng)營,，不告知收費明細的憤怒。雖然收款機顯示的是整款,，但該餐廳應(yīng)該按照顧客實際消費金額收費,。”

黃律師表示，即使店家系統(tǒng)‘四舍五入’的金額并不多,，但長年累月下來其數(shù)額非常龐大,。“而通常在面對相似情況時，很多市民不會因為區(qū)區(qū)5毛錢而維權(quán),，認(rèn)為維權(quán)成本過高太麻煩等等,。但從目前看，要想減少不誠信的經(jīng)營,，除訴訟之外,，消費者還可通過與商家協(xié)商,、向物價工商部門舉報等方式達到維權(quán)目的，保護自己的合法權(quán)益,。” 信網(wǎng)全媒體記者 顧青青

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