信網(wǎng)6月6日訊 本來(lái)高高興興去4S店選車(chē),，卻突然竄出一只大狗,，8歲的孩子兩條大腿后側(cè)被多處咬傷,，淤青一片，2017年4月出現(xiàn)的這一幕讓劉女士一家心有余悸,，孩子至今“聞狗色變”,，常被噩夢(mèng)侵?jǐn)_。而2個(gè)月過(guò)去了,，青島華成汽車(chē)服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱：華成奧迪4S店)涉事員工未當(dāng)面道歉,，“對(duì)于兒童的心理干預(yù)被以超過(guò)店面2000元理賠標(biāo)準(zhǔn)拒絕”。

看車(chē)過(guò)程中大狗撲倒8歲兒童

4月中上旬,，劉女士一家人到位于海爾路的華成奧迪4S店選車(chē),，本來(lái)心情不錯(cuò)，可在看車(chē)區(qū)時(shí),，卻突然發(fā)生了意外,。

“一位女性工作人員牽著一只大狗出來(lái)，可能是棕黃色,，結(jié)果沒(méi)牽住,，狗掙脫了她的手，朝孩子直沖過(guò)去,，瞬間撲倒在地,。”意外發(fā)生地十分突然，誰(shuí)也沒(méi)預(yù)料到,，但被狗撲倒的孩子遭了殃,。

劉女士說(shuō)，4月的天氣有些涼,，孩子的褲子有夾層,，即便如此，褲子仍被咬爛,，孩子兩條大腿后側(cè)被多處咬出血,，淤青一片。

“孩子爸爸嚇壞了,，趕緊過(guò)去把狗踢走,，然而踢狗的動(dòng)作惹惱了牽狗的女店員，她說(shuō)‘狗不懂事,，你還不懂事嗎?’”劉女士說(shuō),，家里人一聽(tīng)就冒火了。

想去孩子看心理醫(yī)生4S店不拿錢(qián)

4S店工作人員隨后陪同孩子去醫(yī)院打了疫苗,，然而陰影卻沒(méi)消失,，孩子常常做噩夢(mèng)，“有次去朋友家做客,，家里有狗,，孩子死活不進(jìn),。”雖然家人已經(jīng)刻意不談這次驚嚇，希望時(shí)間能撫平傷痛,，但孩子的表現(xiàn)仍讓家人隱隱擔(dān)心和自責(zé),。

為此，劉女士提出帶孩子看心理醫(yī)生,，由4S店負(fù)擔(dān)費(fèi)用,，但被拒絕了。“他們說(shuō)費(fèi)用太高,，超過(guò)店面2000元的理賠標(biāo)準(zhǔn)。如果不接受道歉,，就去走司法程序,，或者可以用全青島最低價(jià)購(gòu)買(mǎi)奧迪Q7。”

涉事女員工仍未出面道歉

“孩子被驚嚇折磨,，誰(shuí)還會(huì)有心情在這里買(mǎi)車(chē)呢?”劉女士說(shuō),，至今為止，涉事女員工仍未出面道歉,。為此,，她提出了兩個(gè)要求，一是涉事員工當(dāng)面道歉,，二是4S店出示書(shū)面處理決定,，若孩子因此事出現(xiàn)其他問(wèn)題，應(yīng)由4S店負(fù)責(zé),。

4S店工作人員表示,，劉女士的孩子確實(shí)被狗咬了，而狗是用來(lái)看家護(hù)院的,，涉事員工已經(jīng)寫(xiě)了道歉信,，但具體情況她不清楚。隨后,，客服部表示將聯(lián)系相關(guān)人員給于答復(fù),，截至發(fā)稿，信網(wǎng)未得到答復(fù),，4S店并未提供監(jiān)控視頻,。 信網(wǎng)全媒體記者 劉裕