信網(wǎng)6月6日訊 本來高高興興去4S店選車，卻突然竄出一只大狗,，8歲的孩子兩條大腿后側(cè)被多處咬傷，淤青一片,，2017年4月出現(xiàn)的這一幕讓劉女士一家心有余悸,，孩子至今“聞狗色變”，常被噩夢(mèng)侵?jǐn)_,。而2個(gè)月過去了,，青島華成汽車服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱：華成奧迪4S店)涉事員工未當(dāng)面道歉，“對(duì)于兒童的心理干預(yù)被以超過店面2000元理賠標(biāo)準(zhǔn)拒絕”,。

看車過程中大狗撲倒8歲兒童

4月中上旬,，劉女士一家人到位于海爾路的華成奧迪4S店選車，本來心情不錯(cuò),，可在看車區(qū)時(shí),，卻突然發(fā)生了意外。

“一位女性工作人員牽著一只大狗出來,，可能是棕黃色,，結(jié)果沒牽住，狗掙脫了她的手,，朝孩子直沖過去,，瞬間撲倒在地。”意外發(fā)生地十分突然,，誰也沒預(yù)料到,，但被狗撲倒的孩子遭了殃。

劉女士說,，4月的天氣有些涼,，孩子的褲子有夾層，即便如此,，褲子仍被咬爛,，孩子兩條大腿后側(cè)被多處咬出血，淤青一片,。

“孩子爸爸嚇壞了,，趕緊過去把狗踢走，然而踢狗的動(dòng)作惹惱了牽狗的女店員,，她說‘狗不懂事,，你還不懂事嗎?’”劉女士說，家里人一聽就冒火了,。

想去孩子看心理醫(yī)生4S店不拿錢

4S店工作人員隨后陪同孩子去醫(yī)院打了疫苗,，然而陰影卻沒消失，孩子常常做噩夢(mèng),，“有次去朋友家做客,，家里有狗,，孩子死活不進(jìn)。”雖然家人已經(jīng)刻意不談這次驚嚇,，希望時(shí)間能撫平傷痛,，但孩子的表現(xiàn)仍讓家人隱隱擔(dān)心和自責(zé)。

為此,，劉女士提出帶孩子看心理醫(yī)生,，由4S店負(fù)擔(dān)費(fèi)用，但被拒絕了,。“他們說費(fèi)用太高,，超過店面2000元的理賠標(biāo)準(zhǔn)。如果不接受道歉,，就去走司法程序，或者可以用全青島最低價(jià)購(gòu)買奧迪Q7,。”

涉事女員工仍未出面道歉

“孩子被驚嚇折磨,，誰還會(huì)有心情在這里買車呢?”劉女士說，至今為止,，涉事女員工仍未出面道歉,。為此，她提出了兩個(gè)要求,，一是涉事員工當(dāng)面道歉,，二是4S店出示書面處理決定，若孩子因此事出現(xiàn)其他問題,，應(yīng)由4S店負(fù)責(zé),。

4S店工作人員表示，劉女士的孩子確實(shí)被狗咬了,，而狗是用來看家護(hù)院的,，涉事員工已經(jīng)寫了道歉信，但具體情況她不清楚,。隨后,，客服部表示將聯(lián)系相關(guān)人員給于答復(fù)，截至發(fā)稿,，信網(wǎng)未得到答復(fù),，4S店并未提供監(jiān)控視頻。 信網(wǎng)全媒體記者 劉裕