信網(wǎng)9月22日訊 “沒想到這么大一個品牌居然有這種問題,。”2017年9月13日,，胡女士花129元購買了一罐安嬰媽媽奶粉,，沒想到從奶粉里舀出了“紙片”,。美贊臣營養(yǎng)品(中國)有限公司青島辦事處的劉經(jīng)理介紹,，奶粉在生產(chǎn)以及質(zhì)檢環(huán)節(jié)要求很嚴(yán)格,，不可能存在這么大的異物檢查不出來,，如果顧客堅(jiān)持認(rèn)為異物來自奶粉，可將奶粉郵寄到總部進(jìn)行再次檢測,，如果確實(shí)是美贊臣的責(zé)任,，會按照國家規(guī)定的賠償標(biāo)準(zhǔn)對胡女士進(jìn)行補(bǔ)償。

美贊臣奶粉中有“紙片”

2017年9月13日,，市民胡女士在青島市家樂福名達(dá)店花192元買了一罐美贊臣的安嬰媽媽900g奶粉,。她說自己每天喝一次，喝了四次之后,，她用奶粉勺舀奶粉時居然舀出來了“紙片”,，“剩下的奶粉我都沒翻翻看看，不敢喝了。”胡女士說,，自己懷孕四個月,，家里除了自己沒有人會動該罐奶粉。

在胡女士提供的資料中,，信網(wǎng)看到,，這是兩條大約四五厘米長的“紙片”，一側(cè)是很整齊的直線狀,，另一側(cè)是不規(guī)則形狀,，“紙片”表面有奶粉遺留痕跡。胡女士介紹：“我家的紙張材質(zhì)比這個要細(xì)密,。”

胡女士表示,，自己是第一次喝美贊臣品牌的奶粉，“去超市時沒看到以前常喝的品牌,，就想著換個牌子試試,，結(jié)果這樣了。”胡女士希望廠家能解釋奶粉里邊有“紙片”原因,，要求十倍賠償,，并且保留在180天之內(nèi)因健康問題向美贊臣追究的權(quán)利。

美贊臣稱不可能來自奶粉

信網(wǎng)致電美贊臣營養(yǎng)品(中國)有限公司青島辦事處,，劉經(jīng)理介紹,，美贊臣奶粉的生產(chǎn)環(huán)節(jié)要求很嚴(yán)，出廠時都會進(jìn)行X光照,，像“紙片”這么大的異物不可能照不出來,，而且奶粉和“紙片”是完全不會出現(xiàn)在同一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)里的，“如果胡女士堅(jiān)持認(rèn)為衛(wèi)生紙來自奶粉,，可以將胡女士購買的奶粉郵寄到公司總部,，進(jìn)行檢測。”

劉經(jīng)理說,，胡女士購買奶粉的情況已經(jīng)反饋到了公司總部,，會由專門的消費(fèi)者部門處理。如果是奶粉的問題,，會遵循誰舉報(bào)誰舉證的原則,，由胡女士提供相關(guān)證據(jù)材料，按照國家相關(guān)賠償標(biāo)準(zhǔn)對胡女士進(jìn)行賠償,。

可攜帶相關(guān)購買憑證以及異物證據(jù)進(jìn)行投訴

青島市市南區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局的工作人員告訴信網(wǎng),，胡女士可以攜帶發(fā)票等購買憑證以及衛(wèi)生紙等直觀證據(jù)，到市南區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局或者撥打12345進(jìn)行投訴,，受理投訴后,，會要求美贊臣調(diào)出該生產(chǎn)批次的監(jiān)控記錄以及檢測證明,，查清是否真實(shí)存在異物，因?yàn)榧覙犯２]有對奶粉進(jìn)行開封,，是奶粉內(nèi)部出現(xiàn)的異物,，所以家樂福方面無需承擔(dān)責(zé)任，消費(fèi)者應(yīng)該直接找廠家解決,。

山東元鼎律師事務(wù)所的單正國律師介紹,，胡女士可以請求青島市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局進(jìn)行檢驗(yàn)，由青島市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局出具證明材料,，證明異物來源,。如果胡女士虛假主張，則涉及虛假詐騙問題,，按照情節(jié)輕重,，可由公安機(jī)關(guān)執(zhí)行行政拘留，追究相應(yīng)的行政責(zé)任,。

信網(wǎng)全媒體記者 潘雅欣