信網(wǎng)11月18日訊 9月28日,，吳女士花1400元購買了4罐合生元超級(jí)金裝奶粉。10月12日當(dāng)在食用第二罐的時(shí)候,，在罐中發(fā)現(xiàn)了一塊異物：“很硬有點(diǎn)像干了的膠狀物,。”奶粉的生產(chǎn)商廣州市合生元生物制品有限公司的工作人員告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，異物其實(shí)是奶粉結(jié)塊,，可能是顧客在食用中保存不當(dāng),，遇到水分或者受潮所產(chǎn)生的,，目前他們已經(jīng)與消費(fèi)者達(dá)成和解。

吳女士所購買的是合生元超級(jí)金裝較大嬰兒配方奶粉,，一共4罐,。吳女士表示，異物是在吃到第2罐的時(shí)候發(fā)現(xiàn)的,。“第二罐孩子剛吃了兩頓,，10月12日吃第三頓的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)了一塊很硬的膠狀物。”

吳女士表示,，雖然是第一次遇到這種情況,，但對(duì)于奶粉的質(zhì)量問題依舊讓她非常擔(dān)心：“10月11日晚上孩子吃了兩次，當(dāng)晚睡得就不是很踏實(shí),，還拉了兩次肚子,，當(dāng)時(shí)都沒往其他方面想，現(xiàn)在想起來讓人真的有點(diǎn)后怕,。”

廣州市合生元生物制品有限公司的工作人員表示,，硬塊其實(shí)是奶粉結(jié)塊形成的，并不屬于質(zhì)量問題,。“我們?cè)诤笃谂c消費(fèi)者的溝通中已經(jīng)證實(shí),，奶塊可以溶解于熱水中，判斷可能是該奶粉開罐使用過程中,，保存不當(dāng),，遇到水分或者受潮，從而使奶粉粉體形狀發(fā)生改變,，目前我們已經(jīng)與消費(fèi)者達(dá)成和解,。”

廣州市食品藥品監(jiān)督管理局的工作人員告訴信網(wǎng)，如果消費(fèi)者不認(rèn)同廠家的解釋,，可以撥打食藥監(jiān)部門進(jìn)行投訴,，工作人員會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)對(duì)廠家進(jìn)行上門檢查。“建議市民再遇到類似情況留好證據(jù),，便于食藥監(jiān)部門調(diào)查及維權(quán)。”截至發(fā)稿信網(wǎng)了解到,，廠家已經(jīng)給吳女士退了貨,，目前雙方已達(dá)成和解。信網(wǎng)全媒體記者 楊宇宣