信網(wǎng)1月12日訊 2016年12月15日,，王先生在青島市南區(qū)費縣路6號華聯(lián)商廈5樓天倫天購買了一雙價值129元的休閑鞋。想到可能過年會打折,，王先生便詢問售貨員是否會降價,，“當時售貨員承諾不會降價,。”沒想到僅過了三天,，王先生卻發(fā)現(xiàn)他選購的鞋子已經(jīng)降價為99元，因此要求店家給一個說法,。天倫天柜臺工作人員對于承諾一事表示否認,，但目前已經(jīng)幫顧客辦理退貨，顧客退貨后以99元的價格再次購買,，雙方就此事協(xié)調一致,。

臨近年底，王先生在華聯(lián)商廈打算選購一雙鞋,，逛了半天終于在華聯(lián)商廈5樓的天倫天柜臺看好了一雙休閑鞋,。考慮到馬上要過年了,，也許商家會有促銷打折活動,，張先生便向售貨員詢問是否會有打折活動,。“當時工作人員跟我承諾說不會降價。”得到承諾的王先生便花了129元買下了這雙休閑鞋,。

三天后,，王先生再次經(jīng)過華聯(lián)商廈時，卻發(fā)現(xiàn)同款休閑鞋的價格變成了99元,。想起之前店員信誓旦旦的保證,，王先生便拿著購物發(fā)票來到商家要求退差價，但卻遭到了商家的拒絕,。“我拿發(fā)票去柜臺退貨,，商家拒絕退錢，后來我要求退差價,，可人家也不同意,。”王先生說，作為一名多年支持華聯(lián)商廈的消費者,，他感到很難過,，“雖然錢不多，但是華聯(lián)商廈多倫多不講誠信,，不到一周就降價,。既然店員曾經(jīng)承諾過不講價，就應該返還我30元差價,。”

1月12日,，華聯(lián)商廈5樓天倫天柜臺的工作人員對此事做出了回應。據(jù)工作人員表示,，降價的鞋子是斷碼斷號,、顏色不全的款式，“之前未承諾過不會降價,，我們打折的款式都是由廠家決定,，我們也不知道哪款會打折降價。目前我們已經(jīng)給顧客辦理了退貨,，退貨后顧客以99元的現(xiàn)價又再次購買了此鞋,，顧客對我們的處理方式表示很滿意。”

針對此事,，青島市市南區(qū)市場監(jiān)督管理局中山路工商所工作人員表示,，企業(yè)根據(jù)商品銷售情況進行調整價格屬于正常。“據(jù)我們了解商家對于廠家是否做打折促銷活動不可預知,，而商家也表示促銷款式均為斷碼貨號不全的產品,，詢問過工作人員后，他們表示未承諾顧客不會降價，消費者也沒有證據(jù)證明商家說過此話,。經(jīng)協(xié)調,，商家已給顧客辦理退貨，顧客又以99元的價格重新購買了這雙鞋,。” 信網(wǎng)全媒體記者 顧青青