信網(wǎng)2月2日訊 2月1日起，青島地鐵將進(jìn)入2018年春運(yùn)模式,。為確保乘坐地鐵的乘客都能順利踏上旅程，青島地鐵對列車運(yùn)行圖進(jìn)行了調(diào)整,。同時,，青島地鐵運(yùn)營方還通過提升安保安檢等級、加強(qiáng)車站現(xiàn)場客運(yùn)組織力量,、啟動人性化服務(wù)等多項舉措,，滿足春運(yùn)期間乘客的出行需求,。

春運(yùn)高峰期預(yù)測

2018年春運(yùn)從2月1日開始，3月12日結(jié)束,，共計40天,。考慮到春節(jié)前后乘客出行的客流特征,，預(yù)測2018年春運(yùn)期間客運(yùn)量變化與2017年春運(yùn)基本持平,，2、3號線春節(jié)假期前客運(yùn)量與平日基本持平;春節(jié)假期前2天起客運(yùn)量開始下降,，除夕當(dāng)天降至最少,。

預(yù)計2月21、22日,，3月2,、3、4日這5天客運(yùn)量較大,。其中,，2月21日(正月初六)、2月22日(正月初七)返程客流較大;春節(jié)假期過后客運(yùn)量有所恢復(fù),，與平日基本持平;3月2-4日(元宵節(jié)期間)客運(yùn)量有小幅度提升,。

重點車站做好引導(dǎo)

預(yù)計農(nóng)歷正月初六(2月21日)、初七(2月22日),，青島站,、青島北站、遼陽東路站等與火車站,、汽車站銜接車站返程客流較大,。據(jù)了解，3月3日,、4日為學(xué)生返校注冊時間,，工作人員將做好人民會堂站、麥島站,、海游路站學(xué)生客流引導(dǎo),。2、3號線開通換乘后,，預(yù)計春運(yùn)期間五四廣場站,、李村站客運(yùn)量較大。春運(yùn)前,，站務(wù)人員組織了2,、3號線大客流演練，以應(yīng)對春運(yùn)客流增長。

及時調(diào)整地鐵運(yùn)力

針對以上客流狀況,，青島地鐵對列車運(yùn)行圖進(jìn)行了調(diào)整,。春運(yùn)期間工作日早高峰3號線上線20列車，行車間隔4分25秒;2號線上線14列,，行車間隔5分25秒;春節(jié)放假期間,，2、3號線行車間隔約6分,，運(yùn)能約40萬人/天,。春運(yùn)期間青島地鐵與鐵路青島站及青島北站信息互通，建立地鐵國鐵聯(lián)動機(jī)制,，并安排備用車,，遇大客流情況隨時組織上線疏散客流。春運(yùn)期間行車組織安排如下：

視情況延長運(yùn)營時間

春節(jié)期間遇大雪等特殊天氣,，青島地鐵將視情況延長運(yùn)營時間,，送乘客回家。據(jù)了解,，票務(wù)部于春運(yùn)前,，完成車票增配、回收工作,，對設(shè)備開展拉網(wǎng)式普查和預(yù)防性維保,，建立各線路應(yīng)急救援隊，確保春運(yùn)期間乘客順利購票,。為方便返鄉(xiāng)旅客,，青島地鐵工作人員及地鐵公安民警24小時值守，并在關(guān)鍵大客流車站設(shè)立應(yīng)急保障點,，保障地鐵安全運(yùn)行,。

安全保障等級升級

春節(jié)期間是燃放煙花爆竹的高峰期，安檢人員將加強(qiáng)對乘客攜帶危險品的檢查,，重點加大對煙花爆竹,、汽油、柴油等易燃易爆物品的檢查力度,，嚴(yán)格按照規(guī)定禁止攜帶物品目錄清單檢查,。

2月1日開始，青島地鐵逐步提升安保安檢工作等級,，按照“逢包必檢,、逢液必檢、逢疑必查”原則,，在2,、3號線遼陽東路、五四廣場等16個車站啟動“人物同檢”安檢等級，請廣大市民注意并積極配合,。為保障乘客快速通過安檢，青島地鐵將采取以下措施,，增配巡車保安員,，加強(qiáng)列車車廂安全巡查，及時勸阻乘客不文明行為,。增配安檢門,，普通車站“一機(jī)一門”，重點車站“一機(jī)兩門”,，啟動“人過安檢門,，物過安檢機(jī)，可疑情況啟動人工精檢”一體化安檢模式,，春節(jié)前將完成遼陽東路,、五四廣場等16個車站安檢門安裝并投入使用。增配安保,、安檢人員,，考慮在2、3號線換乘車站,、客流集中車站增配安保,、安檢人員，加強(qiáng)安檢力度,。同時,，會同市交通運(yùn)輸委、地鐵分局,、軌道消防大隊在青島站開展大客流演練,。

特殊群體優(yōu)先安檢

為了盡可能降低安檢升級對市民出行的影響，青島地鐵還將在每日早晚高峰時段,，在客流集中車站開啟無包通道,，提高乘客快速通過能力。安檢點張貼告示,，針對孕婦,、1.2米以下學(xué)生及行動不便人士等特殊群體，采取“人檢模式”優(yōu)先安檢,，快速通行,。在此也提醒廣大乘客根據(jù)實際情況調(diào)整出行時間，主動并配合接受安檢,，攜帶大件行李,、老人、小孩等乘客盡量乘坐直梯。

提升客運(yùn)服務(wù)力量

結(jié)合春運(yùn)時期外地乘客多,、行李物品多等特點,，青島站、青島北站,、遼陽東路站將與火車站,、汽車東站及時對接，掌握旅客列車和長途客車時刻表,，為乘客提供準(zhǔn)確的出行信息,，并做好購票引導(dǎo)工作。同時,，全線做好《大雪冰凍天氣應(yīng)急預(yù)案》的學(xué)習(xí),，遇惡劣天氣能夠快速響應(yīng)，保障乘客出行,。此外,，車站與駐站民警、保安,、保潔,、安檢等委外單位也召開春運(yùn)綜治會議，建立春運(yùn)應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制,，共同做好春運(yùn)各項保障工作,。

為給春運(yùn)旅途中攜帶嬰兒的乘客哺乳和休息提供方便，目前,，2號線遼陽東路站,、李村站、苗嶺路站,，3號線青島北站,、五四廣場站均設(shè)有專用母嬰室，為春運(yùn)途中需要的乘客提供嬰兒床,、嬰兒打理臺,、紙巾、熱水等服務(wù),。此外,，全線車站站臺無障礙衛(wèi)生間內(nèi)均安裝嬰兒打理臺，方便站內(nèi)乘客為寶寶更換尿布,。

值得一提的是,，為更好地滿足春運(yùn)乘客出行需求，12月份,，青島地鐵運(yùn)營分公司站務(wù)部邀請山東航空公司專業(yè)禮儀培訓(xùn)師開展了6期服務(wù)禮儀培訓(xùn),，進(jìn)一步提高員工人文素養(yǎng),，增強(qiáng)服務(wù)意識，以最佳的形象面貌服務(wù)乘客,。

鏈接：助力春運(yùn) 地鐵在行動

春運(yùn)期間,，立足乘客需求，青島地鐵將開展以下系列服務(wù)活動,。

助力春運(yùn),，2月1日春運(yùn)第一天，“助力春運(yùn)”活動同步啟動,，一直持續(xù)至春運(yùn)結(jié)束?；顒悠陂g,，青島北站、青島站,、遼陽東路站員工將佩戴“助力春運(yùn)徽章”,，為乘客提供“愛心小推車”、應(yīng)急充電,、熱水,、行李幫抬等便民服務(wù)。同時,，春節(jié)期間,，全線車站將進(jìn)行節(jié)日裝飾，張貼春聯(lián),、福字,，營造節(jié)日氣氛，與島城市民一起過節(jié),。

“悅心青島,，陪您過年”，節(jié)前,，3號線青島站將開展“悅心青島,，陪您過年”活動，車站將設(shè)置服務(wù)臺,，為乘客送春聯(lián)和“福”字等年俗物品,，給返鄉(xiāng)乘客的回家路送上來自地鐵的一份祝福。

陽光春運(yùn),，2月8日-14日,，2號線遼陽東路站將聯(lián)合汽車東站，共同開展“陽光春運(yùn)”活動,?；顒悠陂g,，汽車東站和遼陽東路站員工將“互換身份”，地鐵工作人員到汽車東站,，汽車東站工作人員到地鐵站,，為乘客提供一條龍的咨詢、引導(dǎo)服務(wù),。同時,，車站工作人員佩戴車站“陽光車站--sunny station”綬帶，分別在TVM,、閘機(jī)及站臺為乘客提供服務(wù),，引導(dǎo)乘客有序排隊，宣傳文明出行理念,。

信網(wǎng)全媒體記者 顧青青 通訊員 姜玲君