信網(wǎng)6月5日訊 秦嗣安,，男，1969年7月生,，山東日照人,，是青島公交集團2路線汽車駕駛員。自2007年進入青島公交以來,，秦嗣安以一份感恩的心勤懇踏實,，立足崗位，盡職盡責(zé),，恪守職業(yè)道德,，從不計較個人得失，用樸實無華的言行舉止,，默默地為廣大乘客送去了溫暖,，帶去了方便。他熱情周到的服務(wù),，受到乘客普遍好評,。

牢記宗旨 勤勉敬業(yè)

秦嗣安牢記作為一名公交人的責(zé)任，15年駕駛生涯,，從一名新兵到現(xiàn)在的安全駕駛標兵,，他虛心向老師傅學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)，積極參加各種技術(shù)比武,，以過硬的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，贏得了眾多贊譽。他駕駛公交車安全行駛10萬公里未發(fā)生過一起交通事故和乘客投訴,，以扎實過硬的職業(yè)技能,，為社會提供優(yōu)質(zhì)的公交服務(wù)。為滿足乘客夜間乘車需求,集團公司開通了4條與最后一班抵青火車無縫對接的“夜公交”,，秦嗣安得知該消息后自告奮勇,，把與家人團聚的機會讓給身邊的同事,。自去年冬季以來，火車時常有晚點或加車現(xiàn)象,，無論安排幾點發(fā)車或加發(fā)車,，他都服從調(diào)度指揮，無怨無悔,，圓滿完成工作任務(wù),。規(guī)范操作也是安全運行的保證。從出車前的檢查,，到運行中的進,、出站、路口,、轉(zhuǎn)彎,，秦嗣安都做得認認真真，一絲不茍,。他總是先了解路面情況，包括整條線路有多少了路口,、多少個紅燈,，多少坡道，多少危險路段,，做到心中有數(shù),，運行到這些地方采取預(yù)見性操作，提前想到可能出現(xiàn)的問題,，確保行車安全,。比如到了學(xué)校門口，尤其是放學(xué)時間,，孩子們?nèi)菀壮霈F(xiàn)跑跳打鬧的現(xiàn)象,，他就提前放慢速度，注意觀察,，在保證安全的情況下通過,。不論是駕駛技術(shù)還是車廂服務(wù)，他都傾注了滿腔的熱情,，更把責(zé)任牢牢地記在了心里,。

服務(wù)乘客 細致入微

作為一名窗口服務(wù)的駕駛員，秦嗣安在為乘客服務(wù)的同時,，與乘客建立了深厚的感情,，他始終帶著感情為乘客服務(wù)，把車廂作為自己的“家園”,，以誠待客,、以心交心。為了給每一位乘客提供真誠的服務(wù)和舒適的乘車條件，秦嗣安總是想在前,、干在先,，默默無聞多奉獻。自2013年4月固定2路線23點20分的對接火車站末班車以來,，他樂于助人,，自制了小卡片，將個人的電話姓名寫在上面,，如有外地乘客詢問,，他便將自己的小卡片交給乘客，以便隨時聯(lián)系他,。由于末班車外來務(wù)工人員較多,，他主動為外地乘客介紹青島賓館位置和青島景點情況，使外地乘客有賓至如歸的感覺,。寒冷冬季,，為了讓站頭等車的乘客不再挨凍，秦嗣安提前將車開進站,，讓乘客提前上車等候,，還準備了棉大衣，以備乘客不時之需,。秦嗣安在完成本職工作的同時,，積極參加社會公益活動，將車廂服務(wù)延伸到社會服務(wù),。創(chuàng)城期間他和班組成員一起走上站頭,，向廣大市民宣傳創(chuàng)城，組織班組成員利用業(yè)余時間清理城市“牛皮癬”,，為創(chuàng)城做貢獻,，五一、十一期間,，他與班組成員一起,，為外地乘客做志愿服務(wù);連續(xù)兩年參加糖球會志愿服務(wù)，維護交通秩序為市民出行提供便利,。秦嗣安憑著一腔熱血,，一種對事業(yè)的執(zhí)著，始終任勞任怨,，時時處處對自己高標準嚴要求,，在職工中樹立了良好形象。

乘客雪夜被困 變身“暖心巴士”

當遇到突發(fā)狀況時,，秦嗣安首先想到的是乘客的安危,，始終把乘客的安全放在第一位,，急乘客所急，想乘客所想,。2014年2月5日晚,，正月大年初六，島城飄起了漫天大雪,，由于雪大,，幾乎看不清路，除了末班車外,，路上很少有車,，出租車都停止運行。夜里近12點,，秦嗣安駕車從火車站返回金壇路的途中,，發(fā)現(xiàn)有很多市民打不到出租車在路邊焦急等待。他便將車停在乘客身邊,，詢問是否要上車,，就這樣他逢人就停，主動讓乘客上車,。就這樣,，秦嗣安一路拉了40余人，上演了“寒冷風(fēng)雪夜,，溫暖島城心”的感人一幕。每當車輛到達路口時,，秦嗣安又主動詢問有沒有下車的乘客,，告知車將往左拐或者右拐，一路上他按照市民的要求臨時停車,，當時車上的乘客,，都感激秦嗣安的幫助，大家為他唱起了新年祝福歌,，以表達內(nèi)心的感激,。車廂里充滿了溫暖、感動,、祥和,、溫馨。

按照規(guī)定,，公交車司機不進站是不允許乘客上下車的,，但在特殊情況下，秦嗣安特事特辦,，一心想幫助那些雪夜被困的乘客,，得到了乘客的充分肯定和表揚,。秦嗣安就是這樣一位有愛心的駕駛員，跑完夜公交,，也許已是凌晨1,、2點了，可是他無怨無悔,，始終堅守著自己的那份執(zhí)著,。中央電視臺、山東電視臺等媒體,，先后播報了秦嗣安特事特辦,、深夜幫助乘客順利回家的感人事跡，各大網(wǎng)站也相互進行了轉(zhuǎn)載,，引起了社會的關(guān)注和好評,。秦嗣安先后被評為青島市“紅飄帶誠信駕駛員”、“青島市十佳文明市民”等,。

秦嗣安以公交人特有的真摯樸素之心,，“崗位做奉獻、真情為他人”的精神風(fēng)貌,，給乘客們留下了難忘的印象,，他用真誠的話語、周到的服務(wù),，塑造了青島公交人的良好形象,。

信網(wǎng)全媒體記者 顧青青