自房地產(chǎn)市場(chǎng)告別黃金時(shí)代之后，房屋投訴范圍從一般的墻體裂縫,、房屋漏雨等涉及房屋質(zhì)量的問題,，擴(kuò)大到“虛假宣傳”“霸王條款”等問題,。在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，記者將逐一分析在2014年由本報(bào)接受市民投訴的有關(guān)樓市事件,，剖析置業(yè)過程中容易遭遇到的問題,，為購(gòu)房者買房及后期遇到問題后維權(quán)提供借鑒和建議。

虛假宣傳之坑爹廣告語

近幾年來,，房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,，樓盤宣傳語已經(jīng)到了“不美不活”的地步。為了抓住購(gòu)房者心理,，賺取更多的關(guān)注,，房地產(chǎn)宣傳已經(jīng)登峰造極，無數(shù)華麗的語言被超前消費(fèi)和炫耀性消費(fèi),。而很多購(gòu)房者對(duì)此卻沒有抵抗力,，最終站在售樓處才發(fā)現(xiàn)有上當(dāng)受騙的感覺,。

回顧2014年，島城很多樓盤在廣告宣傳方面費(fèi)盡了心思,。地段偏僻就是告別鬧市喧囂,，獨(dú)享靜謐人生。周邊嘈雜就是坐擁城市繁華,，感受摩登時(shí)代,。挨著鐵道便是交通便利，四通八達(dá)……除此之外,，有些開發(fā)商直接打價(jià)格牌,，以低于區(qū)域樓盤均價(jià)的低起價(jià)聚攏人氣，而實(shí)際上這類樓盤僅僅只有一兩套,。

這種過度宣傳在去年較為普遍,，業(yè)內(nèi)人士分析，為了吸引購(gòu)房者,，低起價(jià)無疑將會(huì)在第一時(shí)間把購(gòu)房者的注意力吸引來,，但是長(zhǎng)久來看不可取。開發(fā)商的信譽(yù)更重要,。專家建議,，樓盤宣傳廣告“水分”不少，購(gòu)房人一定要擦亮雙眼,，小心謹(jǐn)慎,。

[相關(guān)案例]

2014年12月，多位購(gòu)房人向本報(bào)投訴反映,，北大資源博雅華府項(xiàng)目“忽悠人”,。據(jù)了解，該項(xiàng)目在宣傳之初,，打出起價(jià)7999元/平方米的宣傳語,，實(shí)際上開盤時(shí)該價(jià)位房源僅有一兩套，項(xiàng)目均價(jià)11000元/平方米左右,，與起價(jià)相比差了3000元,，不少購(gòu)房者表示現(xiàn)在的樓盤宣傳都“不可信”。

虛假宣傳之置業(yè)顧問過度宣傳

對(duì)于賣房人來說,，最先接觸的就是樓盤的置業(yè)顧問,，而置業(yè)顧問的言行直接影響著買房人的決定。記者采訪獲悉,，大部分購(gòu)房人都有被“忽悠”的經(jīng)歷,，而很多看房人經(jīng)受不住置業(yè)顧問“糖衣炮彈”的襲擊，最終敗下陣來,。等最后購(gòu)房成功或者是交房之時(shí),，才發(fā)現(xiàn)“說好的”咋就沒有了,？

實(shí)際上，當(dāng)購(gòu)房者直接投訴到總部時(shí),，總部以鑒定為“置業(yè)顧問過度宣傳”,，辭掉被投訴者就算完事了，而購(gòu)房者的損失卻無法挽回,。運(yùn)氣好的也許會(huì)獲得些賠償,。

面對(duì)能說會(huì)道的置業(yè)顧問，大部分購(gòu)房人沒有抵抗力,。專家建議,，一切沒有落實(shí)到合同上的宣傳都不足信。有購(gòu)買意向之后,，要多跑幾次盤,，看到的要比聽到的重要。

 [相關(guān)案例]

2014年10月,，市民姜女士在即墨溫泉鎮(zhèn)天泰藍(lán)山看好了一套房子,，在買房前,，天泰的置業(yè)顧問向姜女士承諾,，只要買房便可免費(fèi)泡溫泉。但就在姜女士付了20萬元首付款后,，天泰集團(tuán)稱公司不再提供免費(fèi)泡溫泉的服務(wù),。

買房前的承諾無法兌現(xiàn)，姜女士質(zhì)疑天泰集團(tuán)虛假宣傳欺騙消費(fèi)者,，最終向即墨市溫泉工商所投訴后,，開發(fā)商同意退房。

霸王行為之延期交房

由于市場(chǎng)相對(duì)低迷,，去年很多樓盤都沒有按期交房,，這種現(xiàn)象在樓市不景氣的情況下，已經(jīng)成為一種常態(tài),?？傮w來看，開發(fā)商延期交房一方面可能因?yàn)橘Y金問題,，另一方面也有“捂盤”的嫌疑,。

延期交房本來就已經(jīng)影響到業(yè)主的正常收房，如果違約金無法正常交付,，購(gòu)房者更是沒法接受,，而實(shí)際上，違約金拖欠的問題并不是少數(shù),。每年都會(huì)有業(yè)主拉橫幅索要違約金,。據(jù)了解,，由于我國(guó)目前尚未出臺(tái)關(guān)于逾期交房違約金的具體賠償標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)內(nèi)開發(fā)商與購(gòu)房人所執(zhí)行的“行規(guī)”一般為日萬分之三到萬分之五之間,。

專家建議,，購(gòu)房人在買房子的時(shí)候，就應(yīng)該做出正確的判斷,，一是搜集足夠的信息,。二是多到樓盤現(xiàn)場(chǎng)去看，三是多跟相關(guān)人員打聽,，包括銷售人員,、建筑工人，對(duì)開發(fā)企業(yè)和項(xiàng)目做全方位了解,。在合同里面一定要明確延期交房的賠償事宜,，拒絕霸王條款。一旦延期交房卻得不到違約金,，要通過法律途徑對(duì)霸王行為說不,。

 [相關(guān)案例]

2014年8月，張先生向本報(bào)反映,，自己在市北區(qū)金沙路盈秀花園小區(qū)購(gòu)置了一套房產(chǎn),，合同上約定的交房日期是2013年年底，可是逾期半年后依舊沒有拿到房屋鑰匙,，更為可氣的是,，到通知交房的時(shí)候，開發(fā)商要求拿到鑰匙之前需要先簽一個(gè)“自愿放棄違約金聲明”,。最終,，張先生沒有屈就開發(fā)商的霸王條款，堅(jiān)決索要違約金,。

虛假宣傳之規(guī)劃無端變更

說好的綠地沒有了,，說好的陽臺(tái)沒有，說好是1樓最后建成后因?yàn)榈貏?shì)原因成為“地下室”,，像這種情況市民時(shí)有碰到,，這類規(guī)劃變更無疑是讓購(gòu)房者最無法接受的赤裸裸的虛假宣傳。對(duì)于購(gòu)買期房的購(gòu)房人來說,，實(shí)物沒在眼前,，總是會(huì)出各類“幺蛾子”。

有部分開發(fā)商或者出于各種利益考慮,，無端變更規(guī)劃,，購(gòu)房人對(duì)這種赤裸裸的無視購(gòu)房人權(quán)益的行為深惡痛絕?；仡?014年各類投訴事件,，其中規(guī)劃變更的樓盤也有不少,，輕則購(gòu)房面積發(fā)生變化，落地窗不見,，“闊院”變“窄”,，重則綠地不見，“陽光房”不見陽光,。

專家提醒,，規(guī)劃變更害人不淺，對(duì)于維權(quán)者來說,，最重要的是收集好證據(jù),。所有沒有落實(shí)到合同里的規(guī)劃信息，都不能相信,。

 [相關(guān)案例]

2014年9月,，天泰新羅園業(yè)主王女士向記者反映，在買房之時(shí),，天泰新羅園規(guī)劃在小區(qū)南建設(shè)寬闊的綠地花園,，吸引1、2號(hào)樓業(yè)主們?cè)诖税布?。而后期,，這片曾經(jīng)被宣傳建設(shè)綠地的地方要蓋起兩棟六七十米高的高樓，距離1號(hào)樓最近的地方僅有17米,。業(yè)主們大呼,，說好的綠地就這么沒了,。

樂客城違規(guī)交房商鋪?zhàn)馐凼茏?/strong>