


國際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際,,信網(wǎng)推出系列報(bào)道,,您可以通過以下方式聯(lián)系信網(wǎng),我們一起共筑滿意消費(fèi),。 1 撥打信網(wǎng)新聞熱線:0532-80889431,;2 通過信網(wǎng)官方微博:@信網(wǎng),;3 通過微信公眾號:信傳媒(xinwangquanmeiti)、有好信兒(qd-yhxin),。
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科學(xué)理性消費(fèi) 提升自我保護(hù)能力
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2024百城消費(fèi)者滿意度測評報(bào)告出爐 青島位列前十
測評結(jié)果顯示,,2024年全國100個城市消費(fèi)者滿意度綜合得分為80.36分,總體處于良好水平,。蘇州市,、佛山市、宜昌市,、青島市,、杭州市、深圳市,、煙臺市,、南京市、廣州市,、濰坊市位列消費(fèi)者滿意度第一至十名,。
信網(wǎng) 2025-03-16 -
中消協(xié)消費(fèi)提示:科學(xué)理性消費(fèi) 遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)購物陷阱
隨著網(wǎng)絡(luò)購物的快速發(fā)展,各類新型消費(fèi)陷阱時(shí)有發(fā)生,。為切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識,中國消費(fèi)者協(xié)會結(jié)合近期投訴熱點(diǎn),,提醒廣大消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購物中注意以下事項(xiàng)
中國消費(fèi)者協(xié)會 2025-03-16 -
中消協(xié)消費(fèi)提示:合規(guī)使用 讓“消費(fèi)券”真正惠民
消費(fèi)券的本質(zhì)是有價(jià)票證,。根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》,倒賣有價(jià)票證屬于違法行為,。通過倒賣限制買賣的消費(fèi)券套現(xiàn),,擾亂市場秩序,,情節(jié)嚴(yán)重的可能構(gòu)成非法經(jīng)營罪。
中國消費(fèi)者協(xié)會 2025-03-16 -
青島市消保委舉辦首場“品質(zhì)消費(fèi)課堂”活動
活動中,,工作人員帶領(lǐng)同學(xué)們走進(jìn)了SGS實(shí)驗(yàn)室,,先后參觀了農(nóng)產(chǎn)食品部、中心化學(xué)實(shí)驗(yàn)室和甲醛實(shí)驗(yàn)室,,讓同學(xué)們近距離了解企業(yè)的“樣品收集-制樣-傳輸-樣品處理與提取-上機(jī)測試”等環(huán)節(jié),。數(shù)字化、智能化在檢測工作中的廣泛應(yīng)用,,實(shí)驗(yàn)室中無紙化的辦公環(huán)境以及井然有序的工作場景讓同學(xué)們深受啟發(fā)和觸動,。
青島市消保委 2025-03-16 -
山東省消協(xié)提醒選購兒童面霜關(guān)注三要素
家長應(yīng)選擇在品牌專柜、官方網(wǎng)站或大型電商平臺等渠道購買經(jīng)過藥品監(jiān)督管理部門注冊備案的正規(guī)產(chǎn)品,。購買前應(yīng)仔細(xì)查看確認(rèn)成分清單,、生產(chǎn)日期,、保質(zhì)期,、生產(chǎn)廠商等產(chǎn)品標(biāo)簽信息。同時(shí),,可查詢產(chǎn)品的質(zhì)量檢測報(bào)告,,特別關(guān)注是否有重金屬(如鉛、砷,、汞,、鎘)的檢測結(jié)果和合格證明,避免購買到假冒偽劣產(chǎn)品,。
山東省消協(xié) 2025-03-16 -
權(quán)威發(fā)布,、最新辟謠、留言咨詢 山東上線消費(fèi)領(lǐng)域謠言治理平臺
近年來,,食品領(lǐng)域一直是謠言重災(zāi)區(qū),。“頂花黃瓜打了激素不能吃”“食用香椿會致癌”“折耳根含有強(qiáng)致癌物,,不能吃”等錯誤說法,,發(fā)布偽科普信息,引發(fā)公眾擔(dān)憂和恐慌,。除了食品消費(fèi)領(lǐng)域,,電子產(chǎn)品與家電、日化用品與化妝品,、房地產(chǎn)與汽車,、網(wǎng)絡(luò)購物與新興消費(fèi)等領(lǐng)域的不實(shí)傳言聳人聽聞,夸大其詞,,不僅干擾消費(fèi)者判斷,,還對相關(guān)行業(yè)發(fā)展造成不良影響,。
山東省消協(xié) 2025-03-16 -
“嗨消費(fèi) 在山東”提振消費(fèi)行動啟動 為消費(fèi)者帶來眾多“福利”
第43個3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日即將來臨之際,“共筑滿意消費(fèi) 共創(chuàng)美好生活”2025年山東3·15主題活動在濟(jì)南舉辦,。本次活動正式為持續(xù)一整年的“嗨消費(fèi) 在山東”提振消費(fèi)行動拉開序幕,。
山東省消協(xié) 2025-03-16 -
這些都是常見醫(yī)美陷阱 山東省消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布避坑指南
隨著大家對美麗的需求不斷增加和升級,“變美三件套”從曾經(jīng)的美甲,、染發(fā),、種睫毛,到如今的水光,、玻尿酸,、熱瑪吉等。醫(yī)療美容也逐漸成為一種熱門消費(fèi),。為幫助廣大消費(fèi)者科學(xué),、理性消費(fèi),山東省消費(fèi)者協(xié)會,、山東省民營整形美容協(xié)會聯(lián)合發(fā)布以下消費(fèi)知識和提醒:
山東省消協(xié) 2025-03-16 -
“谷子經(jīng)濟(jì)”走熱 情緒價(jià)值引領(lǐng)青年消費(fèi)新潮流
走訪市場,,透過一個個鏡頭,可以清晰看到青年群體消費(fèi)觀念發(fā)生的變化:從以前更側(cè)重商品本身的實(shí)用性,,到愈發(fā)注重消費(fèi)帶來的情緒價(jià)值,,更渴望通過消費(fèi)獲得情感共鳴與心理滿足。這種對情緒價(jià)值的追逐,,驅(qū)動青年消費(fèi)向個性化,、體驗(yàn)式邁進(jìn),也帶動商家在產(chǎn)品設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)深度融入情感元素,。
人民日報(bào) 2025-03-16 -
青島老字號“逆齡”生長煥發(fā)生機(jī) 弄“潮”新消費(fèi)
在“國潮”成為消費(fèi)的重要引領(lǐng)性力量的當(dāng)下,,老字號持續(xù)“翻紅”。美團(tuán)發(fā)布的相關(guān)報(bào)告顯示,,“老字號美食”在美團(tuán)上近3年的搜索量增長了18倍,,老字號團(tuán)購單量近5年增長了4.5倍。隨著消費(fèi)者對老字號消費(fèi)品的關(guān)注度提升,,青島的老字號企業(yè)迎來發(fā)展的“第二春”,。
青島日報(bào) 2025-03-16 -
網(wǎng)絡(luò)購物、知識付費(fèi)……青年引領(lǐng)數(shù)字消費(fèi)新風(fēng)潮
追求即時(shí)高效,、生活品質(zhì)和性價(jià)比,,對文化生活有高需求……作為“網(wǎng)絡(luò)原住民”的當(dāng)代青年,有著更“挑剔”的消費(fèi)品位,,也更習(xí)慣于數(shù)字消費(fèi),。近
人民日報(bào) 2025-03-16 -
宣稱“輕食”并非都“低卡少鹽” 目前缺少行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
長輩們也許還不太理解的“輕食”,在年輕人中已成流行,。作為一種倡導(dǎo)低熱量,、低脂肪,、高蛋白、高纖維并兼顧飽腹感的飲食方式,,輕食真的如想象中健康嗎,?本期調(diào)查就來真實(shí)反映消費(fèi)者對輕食的看法,揭秘市面上各種輕食的真實(shí)熱量及營養(yǎng)狀況,。
上海市消保委 2025-03-16
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直擊“3·15”晚會現(xiàn)場
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315晚會總導(dǎo)演提前劇透 將揭秘相關(guān)行業(yè)的消費(fèi)陷阱
晚會總導(dǎo)演張強(qiáng)介紹,,晚會將揭秘相關(guān)行業(yè)存在的消費(fèi)陷阱和違法侵權(quán)行為,比如一些食品企業(yè)的非法添加,、一些日用消費(fèi)品被違規(guī)違法翻新銷售,;曝光互聯(lián)網(wǎng)上盜取個人數(shù)據(jù)信息的源頭企業(yè);還將展示金融消費(fèi)中隱藏的新型消費(fèi)騙局,。
央視財(cái)經(jīng)官方微博 2025-03-15 -
“好之”“babycare”等知名母嬰品牌殘次料竟被翻新售賣
在記者調(diào)查的過程中,,有采購商前來采購好之、米菲,、Babycare等品牌的嬰兒紙尿褲,,以及“二等品”的自由點(diǎn)品牌女性安睡褲,“我自己用,,我做網(wǎng)店”,。
央視財(cái)經(jīng) 2025-03-15 -
一次性內(nèi)褲徒手制作不滅菌 面料材質(zhì)“貨不對板”
產(chǎn)品包裝上標(biāo)注的面料材質(zhì)是“棉”,,實(shí)際卻使用的“滌”,,在一些型號的一次性內(nèi)褲上,企業(yè)直接寫上“純棉”,,嚴(yán)重“貨不對板”,。
央視財(cái)經(jīng) 2025-03-15 -
只打開水龍頭收費(fèi)100元,?曝光“維修刺客”啄木鳥
為了真實(shí)了解這家公司的內(nèi)部情況,,記者以應(yīng)聘的方式,,進(jìn)入了啄木鳥公司,。培訓(xùn)經(jīng)理表示,,上門維修人員最重要的任務(wù),,就是想盡辦法在服務(wù)過程中提高收費(fèi),。如果客戶嫌貴,,就可以表演一出“雙簧戲”給顧客看,。
央視財(cái)經(jīng) 2025-03-15 -
1斤蝦仁7兩冰 部分商家用保水劑來“給蝦增重”
保水劑即食品水分保持劑,,常用復(fù)合磷酸鹽,能保持蝦仁的水分,、提升口感和延長保質(zhì)期,,業(yè)內(nèi)稱這樣的方式為“保水”或“泡藥”,但部分企業(yè)卻用保水劑來“給蝦增重”,。
央視財(cái)經(jīng) 2025-03-15 -
“砍頭息”再現(xiàn) 電子簽借錢借出“高利貸”被曝光
多位在借貸寶,、人人信這些電子簽平臺上簽條借款的人告訴記者,,即便遭遇了放款人的高利貸和暴力催收,由于不清楚其真實(shí)身份信息,,根本沒辦法起訴,。
央視財(cái)經(jīng) 2025-03-15 -
看個文章就能被瘋狂竊取個人隱私 曝光“獲客公司”
根據(jù)推銷信息,記者找到了一些公司,。在云企智能科技有限公司,,工作人員說,他們的獲客軟件能夠?qū)⑸碳蚁胍年P(guān)鍵詞設(shè)為標(biāo)簽,,軟件會自動在選擇的短視頻平臺上掃描評論區(qū),,一旦發(fā)現(xiàn)與標(biāo)簽詞相關(guān)的評論,就會強(qiáng)行抓取這個用戶的電話,、微信賬號等信息,。
央視財(cái)經(jīng) 2025-03-15 -
AI外呼機(jī)器人成騷擾電話幫兇 曝光“外呼電推”產(chǎn)業(yè)鏈
眼下,使用所謂人工智能機(jī)器人撥打營銷電話已經(jīng)成為行業(yè)主流,。首先是機(jī)器人不知疲倦,,可以日夜撥打營銷電話,其二,,智能機(jī)器人輸出的聲音由真人錄音制作而成,,讓接聽用戶難辨真?zhèn)巍?
央視財(cái)經(jīng) 2025-03-15 -
“一天流水20億元” 手機(jī)抽獎抓住消費(fèi)者的空子“瘋狂斂財(cái)”
“投100萬元當(dāng)天回150萬元,這幾個板塊的業(yè)務(wù)客戶,,已經(jīng)接近于瘋狂,。”話費(fèi)券使用周期長,,多數(shù)人領(lǐng)取一兩個月后就遺忘,。商家正是利用這種遺忘和疏忽,抓住海量“沉默用戶”的空子,,悄然斂財(cái),。
央視財(cái)經(jīng) 2025-03-15 -
啄木鳥維修就315晚會曝光道歉 將對報(bào)道情況進(jìn)行徹查
今天,315晚會曝光維修刺客啄木鳥,,只打開水龍頭,,收費(fèi)100元。剛剛,,啄木鳥家庭維修官方微博道歉,,稱已成立專項(xiàng)調(diào)查組,將對報(bào)道情況進(jìn)行徹查,。徹查完成后,,第一時(shí)間宣布徹查結(jié)果。
央視財(cái)經(jīng) 2025-03-15 -
五金市場公然售賣非標(biāo)電線電纜 廠家實(shí)現(xiàn)“造假一條龍”
記者在市場調(diào)查發(fā)現(xiàn),,這里一些商家銷售的電線電纜產(chǎn)品報(bào)價(jià)明顯偏低,,說辭也基本一致,,那就是他們售賣的是所謂的“非標(biāo)線”。簡單來說,,所謂“非標(biāo)線”,,就是未達(dá)到國家檢測標(biāo)準(zhǔn)的電線電纜。在這個市場里,,銷售“非標(biāo)打折電線”并不是什么秘密,。
央視財(cái)經(jīng) 2025-03-15 -
山東濟(jì)寧查封“翻新衛(wèi)生巾”涉事企業(yè) 企業(yè)負(fù)責(zé)人已被控制
濟(jì)寧市立即在全市聯(lián)合開展衛(wèi)生巾、嬰兒紙尿褲生產(chǎn)經(jīng)營專項(xiàng)整治行動,,全面排查隱患,,嚴(yán)厲打擊違法行為,確保產(chǎn)品質(zhì)量安全,。
央視新聞客戶端 2025-03-15
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黃金價(jià)格走高 跟風(fēng)買金要謹(jǐn)慎
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網(wǎng)購的金豆變成銅豆 涉事店鋪關(guān)閉淘寶為消費(fèi)者退款
“線下的金店給我檢測時(shí)發(fā)現(xiàn),,一克的黃金里面只有0.1克的金,其他成分都是銅,?!眲⑴扛嬖V信網(wǎng),自己購買的一克重的金豆單價(jià)都是花了500元左右,,售賣時(shí)候商品標(biāo)題還宣傳是9999黃金,,而且按照2023年的黃金行情來說自己并沒有貪便宜,沒想到竟然都被騙了,。如今,,金喜年黃金珠寶嚴(yán)選店在淘寶平臺已經(jīng)閉店,百盛黃金珠寶雖然店鋪還在,,但店內(nèi)已經(jīng)不再售賣商品,。
信網(wǎng) 2025-03-16 -
足金999金戒指是金皮包銅 淘寶商家已下架保證金也沒了
王女士購買的這款足金999麥穗黃金戒指重量為1.52克,,價(jià)值892元,。購買后不到兩個月的時(shí)間,王女士發(fā)現(xiàn)戒指出現(xiàn)了褪色的情況,,于是找到一家金貨加工店,,經(jīng)過檢測發(fā)現(xiàn),王女士買的金戒指并不是足金材質(zhì),,而是金皮包銅材質(zhì),。“拿去加工店,,工作人員說戒指很硬,,燒的時(shí)候發(fā)現(xiàn)雜質(zhì)很多?!背霈F(xiàn)該情況后,,王女士想要找商家要個說法,,卻發(fā)現(xiàn)商家店鋪被平臺下架。
信網(wǎng) 2025-03-16 -
你網(wǎng)購的18K金,、999金可能與宣稱不符
除了黃金等貴金屬首飾,,當(dāng)前金包銀、金片產(chǎn)品也很受歡迎,。在此次調(diào)查中,,永康市消保委工作人員從“香港金包銀珠寶店”花費(fèi)249.06元購買了“6n四葉草手鐲”,客服稱是“外層999黃金0.25克,、內(nèi)芯999足銀的”,。檢測機(jī)構(gòu)表示,該商品為金包銀,,無法檢測,。
中國消費(fèi)者報(bào) 2025-03-16 -
網(wǎng)購黃金后平臺跑路?案值或超千萬,,辦公地人去樓空
“一開始我是不敢買的,。”黃女士說,,直到8月,,那位網(wǎng)友再次向她介紹麥多多,并展示了自己的訂單和收益,。于是,,她抱著嘗試的心態(tài)搶購了10克黃金,三四天后就收到了貨,,轉(zhuǎn)手賣出后,,她賺到了100多元的差價(jià)。
中國新聞網(wǎng) 2025-03-16
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平臺不給力 網(wǎng)購維權(quán)仍有難點(diǎn)
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網(wǎng)購破壁機(jī)換貨之后還冒白煙 想退貨卻要白搭優(yōu)惠券只能退回3分錢
劉女士找到天天特賣工廠,,對方表示可以申請退貨退款,,但使用的“雙十一”抵用金不能退回,只能退實(shí)際支付的0.03元,。對此,,信網(wǎng)聯(lián)系了淘寶官方客服,工作人員稱如果是質(zhì)量問題退換貨,,確實(shí)不能退回“雙十一”抵用金,,“目前該訂單已升級,會有專門的售后專員跟進(jìn)劉女士的訂單問題,?!?/p>
信網(wǎng) -
消費(fèi)者稱網(wǎng)購貓糧過期要維權(quán):寵物食品不適用食品安全法
雖然趙先生反映的問題以補(bǔ)償優(yōu)惠券解決,但兩包過期的貓糧到底從哪兒來的,仍是個謎團(tuán),。而趙先生曾要求商家按照食品安全法“退一賠三”,,這也引出了另一個問題:貓糧狗糧等寵物食品能適用食品安全法嗎?
信網(wǎng) -
網(wǎng)購智能馬桶退貨過程中損壞 京東物流僅能9折賠付
趙先生認(rèn)為該方案并不合理,,在多次與京東商城及物流進(jìn)行協(xié)商后,,始終未能達(dá)成一致意見?!霸日f好的全額賠付變成了9折,,后來我反復(fù)追問但客服也沒有給出明確的原因,只表示超過5000元以上的金額,,京東財(cái)務(wù)需要三道四層審核,,領(lǐng)導(dǎo)沒有同意審批?!?/p>
信網(wǎng) -
購買天然珍珠項(xiàng)鏈到貨后是仿珍珠 淘寶承諾退一賠四卻不履行
2024年12月初,,市民蔡女士在淘寶平臺“歌詩翡麗珠寶旗艦店”購買了三條天然海水珍珠項(xiàng)鏈,共花費(fèi)597元,。原本對新項(xiàng)鏈期待滿滿,,然而收到貨后,蔡女士發(fā)現(xiàn)項(xiàng)鏈實(shí)物卻跟宣傳的并不一致,。
信網(wǎng) -
網(wǎng)購手機(jī)訂單被取消 平臺稱不符合百億補(bǔ)貼限購規(guī)則非惡意退單
“錢都付過去了,,未經(jīng)過我的同意就給我退單,這是平臺玩不起了,?”從小王提供的她與客服的聊天記錄上可以看到,,由于小王購買的這款手機(jī)是限購商品,且訂單賬號或收貨信息被系統(tǒng)判定為不符合發(fā)貨條件,,所以平臺為她自動辦理了退款,。
信網(wǎng) -
消費(fèi)者在快手上花10多萬網(wǎng)購珠寶 鑒定后全為假貨
根據(jù)鑒定檢測結(jié)論顯示,何先生購置的商品中,,其中商家所附證書中“翡翠A貨”的商品,,均為石英巖玉處理商品,“琥珀(蜜蠟)”商品為塑料手鐲,、仿蘇紀(jì)石手鐲,、仿琥珀手鐲,而“碧璽”商品則為仿碧璽手鐲,。
信網(wǎng)
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購車、買房 關(guān)注大額消費(fèi)維權(quán)
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奔馳車充電時(shí)電池?zé)崾Э刈匀?4S店要先劃分責(zé)任再賠償
據(jù)初步鑒定結(jié)果,,造成車輛自燃的原因是車輛電池?zé)崾Э?。賈女士認(rèn)為,電池出現(xiàn)問題,奔馳方面應(yīng)該對已經(jīng)造成的損失照價(jià)賠償,。但奔馳利星行青島之星方面直言,,事故發(fā)生確實(shí)是因?yàn)殡姵氐膯栴},不過在對車輛的拆檢過程中發(fā)現(xiàn)電池周邊零部件存在損壞,,所以不能排除車輛受到了磕碰撞擊,,致使電池內(nèi)部結(jié)構(gòu)受損,導(dǎo)致熱失控自燃,。
信網(wǎng) -
青啤靜瀾山新房墻面壁紙發(fā)霉 業(yè)主質(zhì)疑房屋質(zhì)量要求延長質(zhì)保
王先生告訴信網(wǎng),,墻面發(fā)霉一事在小區(qū)內(nèi)非常普遍,不論樓層高低,,基本上都出現(xiàn)了類似情況,,開發(fā)商雖然答應(yīng)會維修,但是進(jìn)度非常緩慢,。出現(xiàn)發(fā)霉情況后,,王先生多次找開發(fā)商的師傅上門查看,但是開發(fā)商給出的原因并不能說服他,。
信網(wǎng) -
瓜子二手車購買大眾檢測出問題 平臺退還2000元訂金
劉先生在瓜子二手車平臺購買了一輛大眾轎車,,交了2000塊錢的訂金,結(jié)果去4S店做檢測,,發(fā)現(xiàn)有三處需要更換維修還得自掏腰包,。劉先生就質(zhì)疑了,這二手車平臺為何沒有檢測出問題,,他就打算不要這個車了,可是這訂金恐怕得打水漂,。
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吉利銷售默認(rèn)客戶要上本地車牌 客戶因千元異地上牌費(fèi)用要退車
,。過了短短幾天就要退車,李先生的理由跟上牌有關(guān):“銷售看我是溫州的戶口,,就默認(rèn)了我要上溫州牌照,,但實(shí)際上我是要上杭州的車牌?!崩钕壬f,,如果要上異地牌照,要額外多花1000元手續(xù)費(fèi),,更重要的是通過這件事,,他認(rèn)為這家4S店的銷售人員專業(yè)素養(yǎng)不夠,“我不想多花錢上牌,,但現(xiàn)在4S店不同意退定金,。”
信網(wǎng) -
平度大唐觀邸交房波折不斷 三度延期后交房時(shí)間仍不確定
截至目前,,項(xiàng)目已歷經(jīng)三度延期,,2024年7月中旬,開發(fā)商曾向業(yè)主承諾將于2024年底前交付,,然而隨著2024年的結(jié)束,業(yè)主們的希望再度落空,。過年期間,,工人返鄉(xiāng),,項(xiàng)目施工毫無進(jìn)展,,開發(fā)商的辦公電話也無法接通,,這樣的情況讓業(yè)主們感到焦急與無奈。
信網(wǎng) -
鍋爐房沒建成地暖成擺設(shè) 融創(chuàng)·時(shí)代公館只能報(bào)銷空調(diào)費(fèi)
原來,,根據(jù)購房合同上的約定,,融創(chuàng)·時(shí)代公館供暖方式為自建鍋爐房集中供熱,戶內(nèi)為地暖采暖,。鍋爐房沒建,,到了冬天業(yè)主們就只能開空調(diào)取暖,“開空調(diào)的花費(fèi)也不少,,還沒有地暖暖和?!?/p>
信網(wǎng) -
跑了三萬多公里剎車盤出問題 質(zhì)保期內(nèi)奔馳廠家拒絕免費(fèi)更換
在奔馳的質(zhì)保手冊里,,剎車盤并沒有被列在易損耗零部件范圍內(nèi),這不禁讓游先生對奔馳的質(zhì)保規(guī)則產(chǎn)生了質(zhì)疑:“如果廠家可以隨意定義零件的質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn),,那么‘三年十萬公里’的規(guī)則將變得毫無意義,。”
信網(wǎng)
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關(guān)注出游熱背后的機(jī)酒維權(quán)
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美團(tuán)上看民宿轉(zhuǎn)到微信付款 退房后訂單“無人認(rèn)領(lǐng)”退款難
從張女士在美團(tuán)上與商家的溝通記錄看,,在張女士提出想要長租后,,對方先讓她定了一間第二天的房間,并發(fā)來了行程卡,,之后又讓她把在平臺預(yù)定的房間退掉,。在商家添加了張女士微信后,張女士后續(xù)的付款都是轉(zhuǎn)賬給了“青島民宿”這一微信號,。
信網(wǎng) 2025-03-16 -
訂好的連鎖酒店變民宿 阿里商旅未能及時(shí)清理下架變更商家
預(yù)定的酒店不干了,,劉女士聯(lián)系了阿里,,客服給了她另一個電話號碼,,把她安排在了同一個單元樓里的禾馨度假公寓,,“當(dāng)時(shí)已經(jīng)很晚了,假期期間也找不到其他地方住,,就只能先住下了,。”但劉女士對這個安排并不滿意,。
信網(wǎng) 2025-03-16 -
提前搶到便宜機(jī)票又被取消 聯(lián)程機(jī)票無法跳程使用讓旅客有點(diǎn)慌
為了“搶”性價(jià)比最高的機(jī)票,,馮先生在今年年初就在同程旅行上定好了十一假期去馬來西亞的行程。原本轉(zhuǎn)機(jī)飛行幾個小時(shí)就能到達(dá)目的地,,如今卻不得不變成了坐船倒飛機(jī),,原因是濟(jì)州航空取消了聯(lián)程機(jī)票的第一程航班,導(dǎo)致他后續(xù)航班無法跳程使用,。目前,,同程旅行已經(jīng)協(xié)助馮先生辦理的非自愿退票申請,并給予200元購票優(yōu)惠券,。
信網(wǎng) 2025-03-16 -
去哪兒旅行報(bào)錯價(jià)訂單被取消 退一賠一還不夠新機(jī)票差價(jià)
2月1日,,張女士在去哪兒旅行下單購買了2月8日至2月15日從青島到普吉島的三張往返聯(lián)程機(jī)票,共花費(fèi)3261元,?!?月3日,去哪兒旅行工作人員突然通知我返程機(jī)票無法出票,,沒等我同意,,直接取消了返程機(jī)票訂單?!币?yàn)榍鄭u到普吉島的單程票不能免費(fèi)退,,回程機(jī)票被取消后,平臺顯示去程票價(jià)為2583元,,回程票價(jià)僅678元,,也就是說平臺退款只能退678元。
信網(wǎng) 2025-03-16
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自動續(xù)費(fèi),、先享后付隱患重重
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優(yōu)酷酷喵自動扣費(fèi)沒有提示 用戶“被消費(fèi)”上千元
“2021年12月,、2022年1月、2023年2月首三月均為9.9元,,而后的每個月自動扣費(fèi)29元,,到今年1月,已經(jīng)扣了1000多元,。讓我費(fèi)解的是,,每次自動扣費(fèi)之前也沒有任何提醒,。”張女士告訴信網(wǎng),,自己從未主動訂閱酷喵SVIP服務(wù),,對于持續(xù)數(shù)年的包月自動扣費(fèi)毫不知情。
信網(wǎng) 2025-03-16 -
9個手表3口鍋 一覺醒來爺爺先用后付買了54樣?xùn)|西
有的平臺面向資信達(dá)標(biāo)用戶默認(rèn)開通了“先用后付”,,或者消費(fèi)者在沒注意的情況下開通了“先用后付”,。然而由于“先用后付”的“一鍵購買”下單方式和原來的結(jié)算流程不一樣,造成下錯訂單,、被收取逾期費(fèi)用等不好的消費(fèi)體驗(yàn),。
央視新聞客戶端 2025-03-16 -
繞過監(jiān)管紅線攪亂市場 “先享后付”背后的層層暴利
一些消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上吐槽,這種“先享后付”聽著好聽,,實(shí)際上卻是套路滿滿,。這類的投訴很多發(fā)生在祛痘門店,尤其是一個叫“蕾特恩專業(yè)祛痘國際連鎖”的品牌,。記者依據(jù)消費(fèi)者提供的投訴線索,,隨即前往江蘇南京、天津,、浙江杭州的祛痘門店進(jìn)行調(diào)查,。
青島早報(bào) 2025-03-16 -
自動續(xù)費(fèi)“不提醒”想取消還難找 用戶呼吁提醒方式顯著才有效
“在我發(fā)現(xiàn)愛企查沒提醒就扣費(fèi)之后,就聯(lián)系客服想申請退費(fèi),??煽头艺f這筆訂單是通過蘋果Apple Store支付的,錢直接進(jìn)入蘋果公司,,愛企查不會直接收到錢,,也無法干涉退款?!?
信網(wǎng) 2025-03-16
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醫(yī)美陷阱多 如何“放心美”
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腰腹抽脂后出現(xiàn)腫塊持續(xù)快一年 諾美德表示只能修復(fù)不能退費(fèi)
鄧女士在諾美德醫(yī)學(xué)美容(以下簡稱“諾美德”)進(jìn)行抽脂手術(shù),,術(shù)后一個月左右發(fā)現(xiàn)左下腹出現(xiàn)一個拳頭大的囊實(shí)性腫塊,如今已經(jīng)持續(xù)快一年,,疼痛不已,,鄧女士希望醫(yī)院退費(fèi)或報(bào)銷她去三甲醫(yī)院治療費(fèi)用。而諾美德目前不同意為鄧女士退費(fèi),,認(rèn)為這是抽脂手術(shù)難以避免的增生現(xiàn)象,,只需要等待身體自行恢復(fù)或在諾美德進(jìn)行免費(fèi)修復(fù)。
信網(wǎng) 2025-03-16 -
顧客麻藥都敷好了被告知沒產(chǎn)品 恩蜜美容稱沒有這回事
“去了之后我先去前臺驗(yàn)券,,工作人員卻說先不驗(yàn),,然后一位咨詢師就把我?guī)нM(jìn)了休息室,反復(fù)向我推銷其他產(chǎn)品,,我拒絕后,,他又讓我把美團(tuán)上下單的項(xiàng)目退掉,,按同樣的價(jià)格在線下支付?!眲⑾壬J(rèn)為走線下就沒有了平臺的保障,,堅(jiān)持沒有退掉訂單。
信網(wǎng) 2025-03-16 -
割眼袋后出現(xiàn)不適還丟了金飾 顧客投訴皙博士醫(yī)療美容
“2024年12月29日,,我在皙博士醫(yī)療美容做了個眼袋手術(shù),,做完之后感覺視線模糊不清,,兩邊淤血情況都是不一樣的,。”之前張女士的眼袋比較明顯,,這次做了手術(shù)后,,雖說眼袋是減輕了,不過她覺得手術(shù)效果并不理想,,右眼特別難受,。“我右眼明顯出現(xiàn)了淤血,,好多天了,,而且臉上淤青、發(fā)紫,,細(xì)看的話,,眼袋做的程度也是不一樣的,感覺一點(diǎn)都不舒服,。?”
信網(wǎng) 2025-03-16 -
管理制度不健全 青島伊美爾醫(yī)療美容醫(yī)院被處罰
青島伊美爾醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司存在醫(yī)療機(jī)構(gòu)質(zhì)量安全管理制度不健全的違法行為,,為此,青島市衛(wèi)生健康委員會對青島伊美爾醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司處以警告并處罰款人民幣10000元的處罰,。
信網(wǎng) 2025-03-16
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支持消費(fèi)維權(quán) 限制職業(yè)打假
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新規(guī)限制職業(yè)打假賠償范圍 分批購買索賠不再受支持
一直以來,,關(guān)于“知假買假”行為是否適用懲罰性賠償問題,爭議不斷,。新規(guī)明確,,對“知假買假”者,應(yīng)當(dāng)綜合考慮所購商品保質(zhì)期,、普通消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣,、購買頻次等因素,在合理生活消費(fèi)需要范圍內(nèi)支持其懲罰性賠償請求,。職業(yè)打假仍然能夠索賠,,只是賠償范圍受到是否為“合理消費(fèi)”限制,在減少商家損失的同時(shí),,保障了普通消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益,。
信網(wǎng) 2025-03-16 -
?“知假買假”案件有了明確裁判規(guī)則 “合理消費(fèi)”成為判罰關(guān)鍵詞
,。如今,針對“知假買假”案件,,有了明確的裁判規(guī)則,。近日,最高人民法院發(fā)布了《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品懲罰性賠償糾紛案件適用法律若干問題的解釋》,,《解釋》自8月22日起施行,。其中明確了針對“知假買假”的案件,要在合理生活消費(fèi)需要范圍內(nèi)支持懲罰性賠償請求,。
信網(wǎng) 2025-03-16 -
進(jìn)口紅酒不貼中文標(biāo)遭打假 職業(yè)打假該路向何方,?
職業(yè)打假人,是通過購買或消費(fèi)假冒偽劣產(chǎn)品,,依據(jù)法律條款獲得懲罰性賠償或者舉報(bào)違法行為而獲利的人,。他們一路走來,充滿爭議,、毀譽(yù)參半,,被稱為“啄木鳥”“市場吹哨人”,打擊假冒偽劣,、凈化市場,;同時(shí),也有聲音認(rèn)為他們?yōu)E用訴權(quán)牟利,,助長惡意索賠甚至是敲詐勒索之風(fēng),,占用了大量行政執(zhí)法和司法資源。
青島晚報(bào) 2025-03-16 -
手機(jī)屏幕有劃痕就不能質(zhì)保,?信網(wǎng)幫助市民維權(quán)獲贈錦旗
鄭先生的榮耀手機(jī)因?yàn)槭謾C(jī)測邊框有劃痕,,便被售后店拒絕給正在保修期的手機(jī)質(zhì)保屏幕漏液,工程師傅一開始甚至還開出了將近4000元的維修費(fèi)用報(bào)價(jià),。信網(wǎng)得知鄭先生真切心聲和合理訴求后,,及時(shí)聯(lián)系了手機(jī)售后店了解相關(guān)情況,推進(jìn)了問題的解決,?!澳悴稍L完以后,售后立刻就給我打來了電話,,讓我去重新做檢測,。后來告訴我之前那個店長的確操作不規(guī)范?!编嵪壬吲d地說,,“你們幫我省了4000塊的維修費(fèi)!”
信網(wǎng) 2025-03-16
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整治“假冒偽劣”監(jiān)管亮劍
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整治缺斤短兩 電子計(jì)價(jià)秤技術(shù)新規(guī)出臺
此次發(fā)布的計(jì)量技術(shù)規(guī)范提出“開殼鎖機(jī),、授權(quán)解鎖”要求,,解決“隨意拆機(jī),、非法調(diào)整”難題。型評大綱提出技術(shù)要求,,當(dāng)電子計(jì)價(jià)秤的外殼被打開時(shí),,應(yīng)啟動自鎖功能,解鎖只能由被授權(quán)人員采用高保密性動態(tài)密碼方式實(shí)現(xiàn),。
人民日報(bào) 2025-03-16 -
鄂爾多斯通報(bào)“羊絨制品虛標(biāo)羊絨含量”:已立案調(diào)查
針對央視財(cái)經(jīng)頻道《財(cái)經(jīng)調(diào)查》欄目“羊絨制品虛標(biāo)羊絨含量”相關(guān)報(bào)道,,鄂爾多斯市、東勝區(qū)兩級市場監(jiān)管部門聯(lián)合公安部門連夜對相關(guān)涉事經(jīng)營主體開展全面檢查,,對相關(guān)違法企業(yè)采取了抽樣檢查,、扣押等執(zhí)法措施,針對涉嫌存在違法行為的企業(yè),,已立案調(diào)查,。
央視財(cái)經(jīng) 2025-03-16 -
袁記云餃已被立案調(diào)查 被通報(bào)門店成立不足6個月
因存在食物中混有異物的問題,招牌為“袁記云餃”的北京府學(xué)餐飲管理發(fā)展有限公司被立案調(diào)查,。此前該門店因消費(fèi)者“吃出蚯蚓”引發(fā)熱議。在通報(bào)中,,另有招牌名稱為“袁記云餃”的北京鑫鑫晟餐飲店(個體工商戶),、北京星冉餐飲有限公司,均存在“兩個責(zé)任”落實(shí)不到位的問題,,被責(zé)令改正,,給予警告。
信網(wǎng) 2025-03-16 -
市監(jiān)局回應(yīng)思念水餃疑吃出煙頭:正在處置核查
南寧市市場監(jiān)督管理局工作人員告訴中國新聞周刊,,對此正在處置核查,,具體購買信息需進(jìn)一步了解核實(shí),“是否為煙頭看起來也不是很明顯,,要先找到購買地進(jìn)行線下核查”,,核查后再聯(lián)系廠家,目前暫未聯(lián)系到這位網(wǎng)友,,正通過相關(guān)部門查詢,。該工作人員表示,若情況屬實(shí),,則屬于生產(chǎn)環(huán)節(jié)問題,,查實(shí)后才能由相關(guān)單位進(jìn)行處理。
中國新聞周刊 2025-03-16
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